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奇瑞QQ車主孫女士去4S店修車,結果,車是修好了,裡程表數卻憑空多了7萬多公裡。除此之外,她還發現拖車杠折了,剎車制動更是時有時無。汽車進了一圈修理廠,到底發生了什麼事?孫女士百思不得其解,對於這輛車,她也不敢接手了,多次與4S店協商,均僵持不下。近日,經本報協調,4S店最終以適當的價格將該輛汽車回收。
據孫女士介紹,她自購買該車後一直倍加呵護,保養及修理均在奇瑞博瑞祥通4S店,為的就是4S店的服務和質量。今年1月6日,車輛突然打不著火,於是致電4S店救援熱線,把車拖走修理。『兩天後,4S店通知我領車,同時告訴我拖車時不慎把保險杠撞壞了,但已經做了修理。我沒有太在意,就把車開走了。』孫女士說,開著開著,她就發現了問題,其一是裡程總數不對了,『開到4S店時是3萬公裡,有保養記錄可查。修了兩天,怎麼變成了10萬多公裡?』還有,剎車也出了問題,時有時無,因發現不及時,還險些導致車禍。
『我趕緊給4S店打電話,讓把車拖走修理,救援人員到現場後,纔發現另一個問題:拖車杠折了,沒法拖車。這又是怎麼回事?幾天前還能拖走,拖車杠折斷是因為發生了強烈撞擊?難道車輛在修理期間發生了重大車禍?』孫女士說,很顯然,4S店向她隱瞞了實情,經她反復追問,對方纔說上次拖車時出現脫鉤,把拖車杠撞壞了。『這也不對呀,裡程表是怎麼回事?剎車失靈又是怎麼回事?』無論4S店怎麼解釋,孫女士就是不敢再相信他們的答復了。
奇瑞博瑞祥通4S店相關人員接受記者采訪時稱,6日當天拖車時,剛好趕上路面很差,前幾天的積雪未化,拖車時發生意外,致使孫女士車輛的保險杠和拖車杠受損。『不過,其他的事兒我們就不清楚了。裡程數不對,是車輛開走後纔發現的,我們只是正常修理,涉及不到裡程表的問題。我們估計,應該是裡程表壞了。至於剎車的問題,也與我們無關……』不過,該店相關負責人承諾,孫女士的車輛出現現在的狀況,該店也很同情,會盡量協商處理。本報記者胡然
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