昨日從市公交集團獲悉，為將市委市政府的惠民工程落到實處，市公交集團斥資為所屬的公交一、二、三、四、五、巴士、濱海公司的5000多部運營車輛投保，從4月1日起，所有乘車人在車廂內遇到意外傷害時將得到醫療保障。

　　據了解，乘客乘坐公交車時，意外傷害情況時有發生。在65歲老年人免費乘車實施之際，市公交集團向中國人民保險公司天津分公司投保。

　　雙方簽署的協議明確，凡在車廂內發生客傷事故，必須經公安派出所進行備案調解處理。從4月1日起，中國人保天津分公司設立兩名意外險管理專員，負責處理客傷醫療有關事宜，提供24小時報案、諮詢服務。同時，人保公司建立乘車人意外傷害損失理賠綠色通道，運營車輛發生保險事故後，保險公司專員在出險後半小時內到達現場，根據出險情況對事故現場進行查勘、確定責任、初步預估損失金額並配合公交運營單位對事故實施處理。(記者狄慧通訊員張津道)

　　1000名公交志願者後天上崗

　　司機要主動為老年乘客找座位

　　記者從市公交集團了解到，為做好老年人免費乘車工作，公交集團在全社會招募1000名志願者，4月1日將正式上崗。

　　據了解，1000名志願者中，來自師范大學管理學院、公用技師學院等多所院校的志願者為集體參加志願活動。公交集團專門為志願者制作了乘車卡，請志願者在維護乘車秩序的同時，通過乘坐公交車，協助駕駛員做好車廂服務，並監督公交服務。4月1日開始，公交集團還將組織千名乾部職工上車上線上站服務。

　　據悉，公交集團對6000餘部公交車，包括區縣在內的80個公交場站和60個候車大廳，進行清潔大清整。公交物業公司還在乘客候車大廳設立老年人候車椅，總數達到近500個，並安排物管人員引導協助老年人候車、乘車。

　　另外，公交集團還根據老年人反應慢、行動不便的特點，要求駕駛員要主動扶、找座位、平穩啟、目送下、慢關門。(記者狄慧通訊員李惠來)