|
||||
日前,一汽豐田方面承諾對浙江省內RAV4汽車車主提供代步車、解約全額退還訂金等服務。昨日記者在采訪中了解到,目前天津市一汽豐田4S店並未接到相關通知。
據了解,日前一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理永江秀久代表豐田公司對浙江省工商局、浙江省消保委的維權要求作出了積極回應,並作出五項承諾:未交付的RAV4汽車,如果客戶提出解約,公司將全額退還客戶訂金;對RAV4消費者給予補償,具體補償方式由各地4S店與消費者協商處理;加快召回進度;提供上門召回服務;在召回維修階段影響車主使用的,由經銷店提供代步車供消費者使用。
昨日,記者走訪本市一汽豐田4S店時了解到,目前本市相關4S店並未接到一汽豐田廠商的通知,當記者問及如果車主退定RAV4,商家是否可以退還客戶訂金時,店員表示目前RAV4車型與其他車型一樣不會區別對待,如果退定,客戶將失去所有訂金。對於『對RAV4消費者給予補償』一事,由於沒有接到廠家通知,因此也無從談起。此外,本市多家4S店均表示,對於『加快召回進度』一項,自RAV4召回之日起,4S店一直在受理相關業務,因此並不存在問題。但對於其他四項,在沒有廠商通知的情況下,單憑4S店難以做到。(記者宋雪飛)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||