天津市數字化城市管理系統從2008年5月開始建設，歷時近兩年時間，於4月2日正式全面運行。

　　隨著經濟、社會的高速發展，社會各界對城市品位和城市形象的要求越來越高，城市管理和執法工作的壓力越來越大，但城市管理的現代化設施卻相對滯後，科技含量不高，已經制約了城管工作的高效運轉。目前，北京、上海、深圳、揚州、杭州、重慶等城市通過實施數字化城市管理，大幅提昇了城市管理水平，在全國數字化城市管理試點工作中走在了前列。

　　數字化城市管理，采用『萬米單元網格管理法』、『城市事、部件管理法』等新方法而形成的城市管理新模式，由城市管理信息采集員對所分管的萬米單元實施全時段監控。

　　監控時，信息采集員手持『城管通』手機在負責的單元網格內進行全天候不間斷巡查，將發現的城市管理事、部件問題現場照片及描述信息上報到城市管理監督指揮中心。監督指揮中心根據問題的具體情況，對問題進行立案並派遣責任單位或責任人進行處理。責任單位或責任人在處理完畢後需將處理結果反饋到監督指揮中心。監督指揮中心再派遣信息采集員對處理結果進行核查，確認處理完畢後可以進行結案處理，如核查發現處理結果不符合要求，則監督指揮中心會重新派遣責任單位或責任人繼續處理。

　　據了解，天津市數字化城市管理覆蓋區域包括市內六區，環城四區建成區及外環線以內部分，開發區、保稅區、新技術產業園區，濱海新區以及其他各區縣建成區。管理對象包括涉及市容、園林、環衛、交管、市政、路燈、綜合執法等七個城市管理職能部門的共計11大類，165小類的事、部件問題。(通訊員志順 龍生)