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為動員組織廣大青年文明號集體及爭創集體參與世博、服務世博、奉獻世博,充分展現當代職業青年立足本職、優質服務、文明從業的良好精神風貌,共青團中央聯合工業和信息化部、公安部、住房和城鄉建設部、交通運輸部、鐵道部、商務部、衛生部、海關總署、國家旅游局、中國銀監會、中國民用航空局等11家部委從4月至10月共同開展『青年文明號與世博同行』主題實踐活動。
活動期間,各級團組織和相關單位將組織世博園區內外符合條件的青年集體廣泛參與創建活動,圍繞世博會理念,把提高服務質量和提高服務人員素質作為開展主題實踐活動的主要內容,加強服務質量監督、檢查和培訓工作;開展微笑服務、禮儀服務、便捷服務,推廣首問負責制、限時辦結制、一站式服務等工作制度,切實優化服務流程;從節約一滴水、一度電、一滴油,使用再生環保紙等小事做起,在崗位上落實節能減排的要求,積極傳播低碳生活的理念;開展技術、管理、營銷、服務創新活動,激發青年創新熱情,促進管理優化和效益提高;踐行『全國青年文明號信用公約』,以『零差錯』、『零投訴』為目標,加強信用建設。
活動期間,要求廣大青年文明號集體及爭創集體張貼青年文明號創建標識,喊響『青年文明號與世博同行』的主題口號,為游客提供優質服務;在醒目位置懸掛青年文明號標識、公布諮詢和監督電話;利用移動電視、電子屏幕、宣傳單等自有媒介,開展世博知識普及活動。
活動期間,各級團組織和相關單位還將組織各級青年文明號集體及爭創集體在業餘時間開展志願服務,發揮青年文明號的專業、技能優勢,以『青年文明號進社區』、『青年文明號助萬家』等為載體,深入街道、社區開展便民服務、義務宣傳、義務勞動等志願服務活動。
據了解,青年文明號是以青年為主體,在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明,創造一流工作成績的青年集體(班、組、隊)、青年崗位(崗、臺、車、船、站、所等)和青年工程。目前,已在全國25個行業(系統)中開展,湧現出全國級青年文明號集體共有11249個,各級青年文明號集體超過32萬個。
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