|
||||
據介紹,杭州道街地處塘沽城區北部,下轄13個社區,針對轄區低收入人口多、流動人口多,社會管理和治安穩定任務重的實際情況,街道、社區加大普法力度,同時充分挖掘本地資源,發揮社區優勢,有效地維護了社區穩定。
討論溝通一『網』覽盡杭州道街福州道社區包括鴻正家園、奧林花園、萊茵春天和麗水園4個小區,該社區設施水平較高,居民整體素質較高,街道、社區居委會將『新』的特點融入到平安社區建設當中。該社區於2006年7月14日開通了天津市首個社區網站,同時在該網站上還先後開設了四個小區的論壇和社區13個QQ群。4年裡,網絡為居民發表意見、傳達看法提供了自由的平臺,同時也減少了社區的不和諧因素。
2008年8月份,萊茵春天小區因為開發商遺留問題和物業公司不能履行物業服務承諾,導致業主與物業公司矛盾激化。在問題沒有得到妥善解決的情況下,物業公司退出了小區管理。一時間小區治安混亂、垃圾遍地,許多人准備組織到市區上訪。居委會經過與業主委員會、物業公司緊急磋商,促使原物業公司承諾在新物業公司進駐前,繼續履行職責。居委會通過社區網站將此情況向居民及時通報,最大限度地控制了居民的情緒,同時『社區論壇』、『網上調查』欄目就小區管理問題征詢居民意見,大家紛紛發表看法,初步達成一致。
2008年底,新物業公司就已正式進駐小區管理,一場因矛盾糾紛引發的聚眾上訪事件得到有效的遏止。
福州道社區論壇等新媒介的介入也調動了居民參與社區建設的積極性,如今已經有越來越多在福州道社區生活的居民習慣有問題上網反映的形式,QQ群或是論壇中已經湧現出一批年輕居民加入到社區建設的隊伍中。
福州道社區網站利用網絡傳播速度快、覆蓋面寬的特點,廣泛開展普法宣傳活動。開展『普法課堂』欄目,及時宣傳與居民生活密切相關的法律、法規,如《婚姻法》、《物權法》、《老年人權益保障法》、《物業法》等內容。
開設『律師在線』欄目,依托社區法律服務站的律師,以各種案例分析的形式,解答各種居民群眾關心的法律問題,利用小區論壇、電子郵件和QQ群,開展居民法律知識諮詢交流活動。同時,多年來,福州道社區基本實現了『三無』,即無大案要案,無聚眾上訪和越級上訪,無因矛盾糾紛激化上昇為刑事案件的發生。
居民上『火』,『會』到『病』除近年來,隨著濱海新區的發展,新建住宅區或是寫字樓的建設速度也逐年加快,中心城區的空間日趨狹窄,杭州道街道轄區內有一部分社區是老社區,老樓房的居民覺得附近高層影響采光等問題時有發生,嚴重時,居民有意准備上訪,但街道多措並舉,協調開發商和居民間的利益,將矛盾化解在社區中。
據介紹,某小區居民怕附近正在施工的樓房影響到本小區的房屋質量,曾經幾次阻撓現場施工,街道工作人員得知情況後,組織司法所、信訪科深入居民當中調查情況,最終拿出一套可行方案,街道組織居民代表和開發商一起召開協商會,居民表達了對房屋質量的顧慮和擔懮,開發商也對居民的做法予以了理解,最後,在大家的商議下達成協議,即有關部門對老房屋進行實時監測鑒定,當房屋出現問題時,如果是由施工原因導致,則由開發商承擔後果。居民對這樣的解決方法表示了肯定和贊同,通過街道等多方的努力,將矛盾有效解決。
同樣是附近施工的問題,文明裡小區有幾棟居民認為周邊新建高樓影響采光,也是多次阻撓施工,並准備大規模集訪。街道黨政主要領導積極與相關部門、開發商溝通聯系,召開由社區乾部、居民代表、開發商、城建等多部門參加的懇談會,共同研究化解方案,避免了集訪事件的發生。
杭州道街道司法所負責人介紹,『民心懇談會』的形式是疏導群眾依法維護權益的有效形式,對一些重大、疑難、復雜、群眾反映強烈的集訪隱患,聘請法律顧問參與矛盾糾紛的調處,幫助居民用法律解決問題。街道還以維穩推動小組的形式,為群眾排懮解難,目前通過多部門聯動,已協調解決了鴻正家園小區地熱水、工農村地區環境差、萊茵春天、宜昌南裡小區物業公司更換等生活難題,把不穩定問題解決在了萌芽狀態。
把法律工具送到居民手邊作為社區居委會的上級部門,街道辦事處也在積極探索維護社區穩定的方法。2009年3月,街道司法所在塘沽率先提出了『法律超市』的概念,街道涉及到民計民生的法庭、派出所、律師事務所、司法所、綜治辦、民政、交管、計生等各個部門聯合起來,定期舉辦一條龍式法律諮詢活動,在這裡,居民們可以像在超市購物一樣選擇自己需要的司法『商品』,在家門口就可以解決社區中的不安全隱患。
在近期的一次『法律超市』營業期間,轄區的一位男士就找到工作人員,說出了自己的困惑,他本人和現在的妻子是二婚,但因其他原因繼女與其產生矛盾不能贍養自己,該男士百般困惑,最終向工作人員求助。『法律超市』的工作人員詳細地了解了居民的情況,為他提出了幾套解決方案,該男子的家庭問題纔得以平息。
據街道司法所工作人員介紹,居民面對的法律問題主要有再婚、房屋拆遷過戶等問題,司法所基本上每天都有居民來諮詢,『法律超市』是普法宣傳的舉措之一,此外還有社區律師、在老年大學開設法律課、法律進企業、學校、軍營等活動,調動居民學法的趣味性,從而加強居民的法律意識,當居民生活中遇到問題時依法行使自己的權利,有效地維護社區的穩定。
此外,杭州道街道在幫扶救濟、信訪接待、矛盾排查、刑滿釋放和社區矯正對象等工作上也取得一定成效,截至目前,共摸排發現影響社區穩定問題80餘件,涉及社會治安、生活環境、城市管理、物業管理等諸多方面,其中大部分問題已得到妥善解決,有效地維護社區的安定團結。(時報記者張姝)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||