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十六年來,劉娟一直在公安靜海分局城關派出所負責戶籍內勤工作,去年年底,昇任派出所副所長,但她依然是轄區百姓眼裡的好大姐,凡事仍是親力親為,為群眾解難題,辦實事。
殘疾婦女的『親人』
2009年初的一天中午,臨近下班時分,一位雙目失明的婦女在丈夫的攙扶下來到派出所,著急地想查找戶口。
這名婦女叫李姐,原是高家樓村人,經人介紹嫁到了沿莊鎮。結婚十來年了,一直沒有戶口本和身份證。
那天,縣民政部門要為殘疾人辦理殘疾證,需要身份證明,夫妻二人就來到了派出所。劉娟一聽,趕緊給二人讓座、倒水,和藹地說:『別急,我幫你們找。』安頓好二人後,劉娟通過人口管理系統查找,卻沒有找到李姐的人口信息。怕夫婦倆等得太久,劉娟說:『你們先回去,留個電話,找到後馬上聯系你們。』二人走後,劉娟就馬不停蹄地趕往高家樓村,向村裡的老人們了解情況,又趕中午休息的工夫翻閱了所有的戶籍檔案材料。經過仔細的查找,劉娟終於在70年代的人口資料中找到了李姐的材料。劉娟隨即把它們整理出來,報送到了戶政科。
幾天後,李姐接到戶口本已經辦妥的電話時,激動地在電話裡哭起來:『劉警官就是我的親人啊!對我這個殘疾人這麼熱心,還幫我了了心頭一件大事。』
趙大娘的『貼心人』
2009年6月的一天,下三裡村的趙大娘來派出所為孫女辦理出生登記。劉娟笑著說:『趙大娘,給您道喜!』沒想到這句話竟惹得趙大娘潸然淚下。『喜什麼啊,這日子都過不下去了。』劉娟心生疑惑,忙關切地問:『怎麼了,您跟我說說。』
趙大娘有一兒一女。女兒呆傻,兒子在部隊受傷後退伍,沒有勞動能力,兒媳是外地人也沒有工作。前不久,老伴又出車禍去世了。現在,孫女出生了,對於這個貧困的家來說無疑是雪上加霜。劉娟聽到這兒,心裡一陣發酸。辦理好出生登記後,她在戶口本裡夾了一百元錢,『趙大娘,這個您先收下,我幫您再想辦法。生活會好起來的!』趙大娘緊緊握著劉娟的手,久久不願松開。『劉姐……您真是老百姓的貼心人啊!』
小呂家的『恩人』
轄區女青年呂某,因與河北省男子張某戀愛遭家人反對,未婚先孕後離家出走,來到了張某家。
臨產前一天,兩人犯難了。張某是孤兒,沒有身份證明呂某無法順利住院分娩。於是,呂某委托男友的朋友到城關派出所辦理戶籍證明。
聽來人說呂某出外打工需要身份證明,劉娟感覺事有蹊蹺,小呂出去打工了?
『請您出示委托書。』來人拿不出委托書,只好給呂某打電話,劉娟暗暗記下電話。隨後,她馬上聯系到了呂某的家人。
一來二去,劉娟了解了實情。『小呂的男友是孤兒,如今小呂快生孩子了,兩個年輕人怎麼能應付好這樣的事情!』劉娟決定做做小呂的思想工作。經過兩個多小時的勸說,小呂終於答應與家人通話。商量妥當後,轉天一早小呂的母親就趕到了河北省。
當天,小呂住進了當地的醫院,順利地產下了一名男嬰。一周後,小呂的姐姐帶著喜糖來到派出所道謝,『劉所,您是我們的恩人!』
2007年,劉娟被天津市婦聯、天津市公安局評為『津門女衛士』榮譽稱號。對待榮譽,她很淡然,對待百姓,她心關切,這就是劉娟,百姓眼裡的好大姐,用女性特有的溫情譜寫著一首又一首感人的樂章。
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