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天津北方網訊:昨日獲悉,本市出臺了《天津市婚姻收養登記機關服務標准化建設意見》。根據《意見》,婚姻收養登記機關辦公場所要有獨立場所,辦公總面積不得少於120㎡。同時,將嚴格按照規定的項目和標准收費,婚姻登記服務項目和收費標准公開上牆,有償服務項目實行群眾知情自願選擇,收費服務項目一律為當事人開具正式票據,當事人要在正式票據上簽字。
結離婚登記室分設私密空間
根據要求,婚姻收養登記機關場所內要分設候登室(區)、婚姻登記室(區)、結婚頒證廳、檔案室。在登記機關入口處要有醒目的且符合民政部規范的標識牌,各室(區)門前要設有明示牌。而且候登室(區)配有桌、椅、筆和表格填寫范本,有條件的可配備叫號機。同時提供必要的活水洗臉盆、梳子、鏡子。
據介紹,結、離婚登記室(區)分設,登記區域有相對獨立的私密空間。室(區)內要有國徽、國旗,登記桌與會議桌同高,當事人和登記員相對平坐。登記員要配有電腦、身份證讀卡器和打印機。此外,頒證廳要設頒證臺,並配置供親朋好友參加頒證儀式的座椅,有條件的可以配置LED電子屏幕;廳內燈光采用暖色調,燈光亮度要與頒證氣氛相適應。
登記員禁止吃拿卡要亂收費
今後,婚姻收養登記員應是行政編制或參照公務員法進行管理的事業編制人員,具有大專以上學歷,並經過天津市民政局正式培訓取得登記員資格證。婚姻收養登記員要佩戴全市統一配發的婚姻登記員標識牌,每天提前10分鍾到崗。婚姻收養登記服務機構要與婚姻收養登記實行人員、場地、收費三分開。
此外,各登記機關至少設置一部在『114』能查詢到的群眾諮詢電話並公布。群眾有舉報要及時認真查處,嚴禁收受賄賂、弄虛作假,違法登記,禁止借機吃拿卡要。禁止虛高抬價、亂收費現象。
登記服務項目收費標准公開
有關負責人表示,在婚姻登記機構的候登區,還要備有《中華人民共和國婚姻法》《婚姻登記條例》《中華人民共和國收養法》《中國公民收養子女辦法》等法律法規,供當事人免費查閱。發放一次性告知單,將登記的路線圖、登記的審查要件、登記中的法定程序、收費項目和收費標准一次性告知。
不僅如此,婚姻登記工作程序、收費標准、登記人員及崗位職責、投訴及監督電話等都要上牆公示,嚴格按照規定的項目和標准收費,價格必須公平合理。婚姻登記服務性收費應在當地物價部門進行核准或備案,服務項目和收費標准公開上牆,有償服務項目實行群眾知情自願選擇,收費服務項目一律為當事人開具正式票據。
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