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天津北方網訊:如今刷卡消費已經越來越受人們推崇,而不少市民反映到一些醫院刷卡結算非常不方便。醫院每天有大量現金在窗口結算,人們手中的銀行卡為什麼派不上用場呢?
市民呼吁醫院接受銀行卡
連日來,記者調查發現本市多家醫院不能受理銀行卡支付。在一家大型醫院的大廳內,醫院的三個收費口都排起了長隊。一位家長抱怨道:每次帶孩子來看病,一邊看孩子,一邊倒騰現金太麻煩了。在接待刷卡諮詢時,一些沒有安裝刷卡POS機的醫院工作人員建議人們到ATM自動取款機去取款。但是記者調查的十家醫院中只有四家醫院院內設有取款機,為取出卡內資金,人們必須到周邊找銀行網點。如果銀行卡和ATM機不屬於同一家銀行,持卡人還需要支付跨行取款手續費。
在一家婦產科醫院內,一對年輕的准父母在接受采訪時呼吁:在醫院用現金很不方便,希望醫院能盡早受理刷卡結算。在記者調查中,對刷卡結算呼聲最大的來自多家醫院的住院人群。多位住院患者家屬告訴記者,住院費用一般都是大額資金結算,隨身攜帶大量現金很不方便。除了對財物安全的擔心外,一些患者家屬表示在醫院裡,現金流通經很多人手的觸摸,不如使用銀行卡乾淨衛生。
15家三甲醫院率先『破冰』
面對質疑,一些醫院人士聲稱:銀行沒有和醫院達成協議,是因為使用銀行提供的POS機的租金以及醫院承擔的刷卡手續費將會是筆不小的金額。一些銀行人士卻認為醫院的要求太高,非讓銀行『賠本』合作。
近年來,醫院和銀行之間僵持的『冰山』陸續消融。在天津銀聯商務公司的推動下,本市15家三甲醫院率先『破冰』安裝了銀聯POS機。銀聯無償提供POS機以及人員上門服務,醫院刷卡手續費被列為公共事業行業最低標准,為千分之二,費用仍由醫院承擔,沒有轉嫁給持卡人。
據天津市人民醫院有關負責人介紹,從堅持『讓病人方便』的原則出發,醫院支持刷卡結算是十分必要的,而且此舉被列為醫院提昇服務的一項內容。從2005年起,該院就在全市率先安裝了銀聯刷卡機,截至目前,全院18個結算窗口共安裝了23個POS機,日均刷卡結算量達到20萬元以上。在門診部,記者看到持卡人結算後,醫院專用收據上僅多了『銀行卡項目』這個內容,其他與普通收據無異。在住院部,一些外地患者預交的住院費用從三五千元到數萬元不等都可以刷卡支付。待患者出院時,醫院依據單據記錄,將剩餘的資金直接退到原銀行卡內。據了解,由於一些病人住院時間較長,銀聯人員會到醫院上門服務,與醫院進行手工對賬。為了讓持卡人滿意,銀聯商務公司還為醫院收費人員進行了刷卡培訓。在少數三甲專科醫院,工行、光大等多家銀行還與醫院達成協議,使用信用卡刷卡可享受部分醫療服務價格打折優惠,以及針對持卡人看病電話預約服務。
銀聯卡和社保卡合一惠民更多
記者在采訪中還了解到,當前部分醫院受理銀聯卡和天津市基本醫療保險專用卡(俗稱『大樹卡』)還未實現並軌。許多市民一般是先刷醫保卡,餘額不足時再刷銀聯卡。將來,兩卡有望『合一』,帶給人們更多便利。據悉,天津市人力資源和社會保障局已經試點推出新型社會保障卡。該卡是新型的磁條芯片復合卡,用於取代以往發行的純行業標准磁條醫保卡,卡片的應用將涉及醫療保險、勞動工資、養老保險、工傷保險等項目的資金繳存歸集和消費使用。目前,部分銀行被確定為首批發卡行。在本市推廣金融IC卡和電子支付結算的大背景下,具有金融支付功能的新型卡片將在各家醫院、藥店進行推廣,屆時人們對『刷卡難』的抱怨將成為歷史。
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