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天津北方網訊 記者7日獲悉,山東省工商局日前部署網絡商品交易監管工作,要求各地於近期調查摸底當地網絡交易市場,並建立跨區域聯動辦案機制,力爭經過一至兩年時間,建立起全省一體、功能齊全、上下聯動、左右互動的網絡監管信息系統和平臺。
根據山東省工商局的部署,各地工商部門將於近期組織對本地網絡交易市場開展一次全面深入細致的調查摸底活動,通過查閱登記監管檔案和投訴舉報記錄、日常巡查、年檢驗照、走訪指導、查辦案件、上網瀏覽等途徑,加強與當地通信、公安、網絡服務經營企業等部門、單位的溝通,摸清轄區網絡經營主體的底數,重點查清本地區網絡交易平臺的數量、規模、分布和類別,並建立登記臺賬,做好經濟戶口、監管檔案和電子數據庫建設工作,以便下一步有針對性地進行有效監管。
為在網絡環境下有效維護消費權益,省工商局提出將建立網上消費投訴舉報平臺,指導監督網站經營者建立健全消費者權益保護制度和措施,在經營性網站設置消費投訴舉報電子標識鏈接等,多形式,多方位開闢消費保護渠道,及時受理消費投訴舉報。
另外,針對網絡違法主體認定難度大、違法證據易刪除篡改且采集固定難的特點,工商部門將運用現代計算機技術發現、收集、固定、保存、認定電子證據,建立健全電子證據保全制度和措施。
山東省工商局強調,各級工商部門必須承擔起保護網絡消費者合法權益的責任,及時、認真受理網絡消費投訴舉報,讓消費者在遇到網絡消費糾紛時『投訴有門、追償有主』,任何機構和個人絕不能以任何理由和借口推諉應付。
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