香港旅游強迫購物屢屢發生,昨天北京市消協聯合香港消委會為此公布多個香港部門投訴電話,並提醒內地游客赴港游要避免選擇過低價格的旅游團。 根據2010年7月15日生效的《〈向內地入境旅行團旅客派發行程表〉指引》,旅行團抵港後,導游須向所有旅客派發《行程表》,注明行程中的膳食、住宿、交通、游覽、娛樂等詳細資料,列明所有自費活動的收費、服務費及其他額外收費項目,告知旅客的權利、責任和保障。 同時,凡經旅行社安排到登記店鋪購物的旅客,導游不得強迫旅客購物,也不得強留旅客,對所購貨品不滿者可在6個月內憑單據正本提出退款。此外,現在香港旅游業議會還增加了對景點和登記店鋪的巡查次數,特派巡查員巡查店鋪,觀察旅客能否自由出入,旅客如有需要協助,巡查員會幫助並記錄具體情況,提供投訴表格。 北京市消協和香港消委會提醒,赴港旅游中,游客出現消費糾紛可撥打相關電話投訴。 -投訴電話 香港旅游業議會入境旅客服務熱線:(852)28070707 香港消費者委員會熱線:(852)29292222 香港旅游發展局熱線:(852)25081234 或登錄香港消費者委員會網站進行諮詢 -相關鏈接 香港旅游惡性事件頻發 ●今年5月22日,前乒乓國手、65歲的陳佑銘隨團在香港旅游期間,被一名『冒牌』女導游帶到珠寶店,因拒絕購物與導游爭執被指罵,導致陳心髒病猝發去世。6月19日香港旅游議會決定,接待社香港永盛旅行社被終止會籍。 ●7月中旬,一段網絡視頻再次曝光了香港導游惡狀,反映一女導游『阿珍』今年3月在車上不斷辱罵內地旅客不肯購買珠寶,甚至威脅不購物不給飯吃,還會鎖起酒店房門。目前涉及事件的金凱國際旅游有限公司已公開道歉。(記者廖愛玲)