最近，溫嶺的趙先生在當地樂購超市買了一臺空調，商場答應隔天就來安裝，但一直不見人來。天氣這麼熱，買了空調卻不能用，心裡懊惱的趙先生等了四五天，電話催了好幾次後，一氣之下向12315投訴。

　　隨著天氣越發炎熱，臺州市各大商場的空調銷售一路飄紅，空調方面的投訴也不斷『昇溫』。這些天，臺州市12315舉報申訴中心每天都能接到近20個投訴電話，投訴主要針對空調安裝不及時，以及少量的質量問題。

　　為什麼遲遲不安裝？昨天，溫嶺樂購超市的工作人員告訴記者，現在正處於空調銷售的旺季，商場的安裝工人有限，纔會導致安裝不及時情況的發生。經過工商部門的協調，超市第二天就為趙先生安裝好了空調。

　　據12315工作人員的介紹，空調質量問題的投訴有存在，但是相對較少。市民王先生反映，他上個月買的空調，使用一段時間後發現空調運作時聲音特別大，發出的『嗡嗡』聲影響了家人的正常休息。針對這一投訴，工商局的工作人員及時為他與商家協調，最後商場免費為王先生更換了一臺空調。

　　工商部門建議消費者，在購買空調時做多方面考慮，認清產品的品牌和能效。購買時與商家簽訂書面協議，約定好安裝時間。並且，在使用過程中不要疏忽，安裝後充分試機，在『三包』范圍內的問題，要立即跟廠家或者商家的售後部門反映。

　　據臺州晚報趙雲鄭紅陳桑