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天津北方網訊 7月23日電:近期,天津市電力公司對系統外的售電網點進行了梳理整合,並與津工超市簽訂了《代理售電協議》,促成了津工超市與電力公司售電網絡的系統直連,使其全部383個網點都具備了售電功能。不僅擴充了售電網點、方便了用戶,還提昇了售電網點的管理水平。
統計數字表明,自簽訂協議以來,津工超市各門店的售電效率和服務質量迅速提高,售電量從每日1874筆、電費總計90萬元,迅速增長到每日4390筆、電費總計200多萬元。另外,為使津工超市的售電服務更加規范化,為今後更換智能電表做准備,市電力公司電費管理中心還到津工超市總公司,為其職工進行了為期三天的售電業務培訓,培訓重點包括系統直連後售電程序的操作步驟、POS機售電的操作要領、優質服務的行為規范、常見售電問題的應對、售電設備故障保修的流程等,津工超市所有售電人員均參加了培訓,服務能力大幅提昇。(記者卞建國通訊員劉濱)
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