|
||||
天津北方網訊:上海世博會旅游成為今年暑期旅游的最大熱點。記者從市旅游質監部門獲悉,近日,世博游出現多起由於旅行社活動安排不當、等候時間過長、旅行社提示信息不足、服務質量低等問題引發的投訴。市旅游質監部門特向市民游客做出有關世博游的提示。
據介紹,目前世博會正迎來持續性的旅游高峰期,日接待量已達30多萬人次。准備出行的游客應密切關注上海和其他重點旅游目的地的天氣變化、自然災害等情況信息,及時、合理安排行程,保證出行安全。由於客流密集,上海等熱點旅游目的地食宿、車輛交通等價格上漲和供給緊張,出行前確保住宿及游覽行程安排到位,盡量避免到達當地後再臨時安排食宿行程。到旅行社報名出游要認清資質,選擇正規注冊、經營規范、注重服務質量的旅行社,簽訂規范的旅游合同。進入世博園區後要遵守世博安保規定,尤其是不攜帶違禁物品。入園後主動索取園區示意圖,以防止走失。在世博園區內要提防客流擁堵可能引發的危害健康和安全問題。有些展館客源較多,等候時間較長,如避不開高峰,可按秩序排隊耐心等待。不要購買侵權和假冒世博旅游紀念品,維護自身權益。
旅游質監部門負責人提醒游客,若發生服務質量問題可與團隊導游、旅行社或服務商家協商解決,也可向當地或本市工商部門和旅游質監部門投訴。要理性維權,避免單方面擴大損失而承擔不必要的責任。隨旅行社出游發生服務質量糾紛,可致電天津或上海旅游質量監督管理所,請求協助解決(天津旅游質監所投訴電話:022-28359093;上海旅游質監所投訴電話:021-64393615)。 (記者吳薇通訊員龐雲凱)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||