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外出旅游遇到麻煩,如何為自己維權?在8月5日召開的『全國部分景區旅游市場監管聯盟』會議中,包括山西省忻州市在內的16個旅游城市共同簽署了《全國部分旅游景區工商局旅游市場監管聯盟異地維權合作框架協議》。根據協議規定,今後各聯盟成員單位轄區內的消費者在其他15個景區遇到消費糾紛時,可選擇直接向當地工商部門投訴,也可選擇向居住地工商部門投訴。此舉將大大方便聯盟城市間的消費者異地維權。
首批成員單位包括山西忻州、海南三亞、廣東肇慶、四川樂山、雲南麗江、陝西延安、山東濟寧、湖北十堰、湖南張家界、福建南平、浙江溫州、江蘇揚州、新疆伊犁等13個市州旅游區工商部門。第二屆聯盟會議上,湖南湘西、河北秦皇島、青海青海湖景區加入聯盟,聯盟成員增至16家。
協議規定了投訴受理的范圍,一是消費者在聯盟各成員單位轄區內因權利受到侵害的投訴;二是消費者對聯盟各成員單位轄區內經營者的投訴;三是其他應予受理的投訴。(
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