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有人曾問高僧慧海:如何得道?
慧海說:『餓了就吃,困了就睡。』
問者不滿,慧海解釋:『有人該吃飯時不肯吃,百般搜求;該睡覺時不肯睡,千般計較。順其自然方得道。』
自然,就是事物的本質、發展的規律。比如市場化,其核心就是價值的平等互換。其核心是價值和平等,價值是自信,價格隨需求方多少、需求度緩急而起伏。而『平等』代表了誠信、實事求是,唯平等方可讓交換持續,無論市場經濟攀登到怎樣的高度,這一顆平等心始終不能改變。有了平等心,纔會保持平常心,纔會有平衡的心態和平和的情緒。
關於價值觀比較流行的定義來自米爾頓·羅克奇於1973年編制的價值觀調查表。羅克奇的價值系統理論認為,各種價值觀是按一定的邏輯意義聯結在一起的,按一定的結構層次或系統而存在。他把價值觀分為兩類,終極價值觀和工具價值觀。終極價值觀(terminal values)指個人價值和社會價值,用以表示存在的理想化終極狀態和結果,它是一個人希望通過一生而實現的目標;工具價值觀(instrumental values),指的是道德或能力,是達到理想化終極狀態所采用的行為方式或手段。
而梅格·惠特曼在書中總結了10種價值觀,即人性本善、行動導向、真誠正直、崇尚節約、注重結果、積極聆聽、專心致志、團隊合作、勇敢堅毅、靈活應變,正是屬於羅克奇所說的工具價值觀。
看到書名的一瞬間,大多數讀者可能會有一個困惑:為什麼是價值觀?而不是別的其他東西,如金錢、智慧、權力、名譽、心態、資源等。答案很簡單,因為思想先於行動,如果方向是對的,堅持足夠長的時間,結果可能就會好,也就是說,價值觀決定個人、企業和社區的行為方式。可是,如果你是一個公司CEO,現在需要你用一套價值觀來管理企業,你是不是還會做出這麼輕松的回答?
梅格·惠特曼在《價值觀的力量》一書開頭中,與我們分享了發生在1999年、險些讓eBay破產的一次系統癱瘓事件。危機中管理團隊和買方用戶發生爭執,情況混亂,梅格只用了一句話:『我們應該做的正確事情是什麼?』便讓混沌的局面變得清晰。她用這個問句提醒eBay團隊:我們的價值觀是什麼?那些讓我們取得成功的信條是什麼?她在書中寫道:『我們相信人性本善……我們相信誠信正直、公開透明的環境可以引發人性的光輝。』這些我們在上學時便接觸的基本的價值觀也許會被某些人嘲笑為幼稚,認為其不可能適應因社會分工細化和科學技術發達而變得越來越復雜的社會。然而梅格相信(我也相信):成功並不復雜,基本的價值觀不應該隨波逐流。『自信信任,平等尊重』,這是人性中最寶貴的財富,它衍生了燦爛的文化,推動社會進步,提昇文明高度。它是一個支點,是我們的本心。
中國改革開放30年,市場化程度不斷深化,企業家成功的規律亦逐漸回歸到市場化本源——價值驅動。而美國經歷了此次金融危機,亦開始明白:實體經濟的商業價值觀,一樣是支橕虛擬經濟繁榮發展的基礎,資本市場、網絡經濟的繁榮,是建立在真實價值交換的基礎上。
我們當然不必把惠特曼放置在價值觀無可指摘的道德高地上,但是閱讀這本書,多幾分在立人濟世上的反躬自省,少幾許對快速成功秘笈的好奇,就會覺得來得正是時候,說的正是要害。推薦這本書,尤其針對中國企業界,有一個原因,是在彌漫著『成功的張力』、『花哨的魅力』和『忽悠的活力』的氛圍中,深感『准則的定力』的孱弱而努力呼喚。青年人常常抱怨自己見多了:城頭變幻大王旗,潮頭不過三兩年,不能長青的原因何在?想贏,而為了去贏,卻熱衷於妥協,輕易地搖擺,本打算『變通』,總是成了『變色』;為了『價值』(value),放棄了『價值觀』(Values)。有人把這種狀況發生的大背景,歸結為正直者碰壁、庸俗者得意的社會現實。本質上說,中國的未來究竟會怎樣,價值觀的力量實在是至關重要,如何讓計算型倫理、道德虛無主義的市場小一些,在獨立、自由思考和選擇的基礎上確立心口一致、言行一致的信仰,我們每個人都要反省、努力。所以,讀這本書時,對照現實,憧憬未來,別泄氣,少嘆氣,要爭氣!
梅格此書出版正逢其時,企業家是她的社會角色,她的本色是一個女人、一個母親。一個母親最能知道生命成長的真諦。感謝梅格把做母親的經驗應用到了商業實踐,並以她的成功告訴世人:成功可以很簡單。
(《價值觀的力量》,【美】梅格·惠特曼、瓊·漢密爾頓著,機械工業出版社2010年8月出版)
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