當地時間8月23日晚，部署在大巴車周圍的警察高度戒備。此前，車上9人陸續獲釋後，現場情況突然轉壞，據信有機關槍從車內向外掃射，導致客車玻璃出現整排彈孔。大巴車司機隨後從車內逃出，並稱剩餘15名人質已全部遇害。

　　菲律賓前高級警督劫持人質事件以血淚收場，電視直播畫面中菲警方一小時纔能攻破一扇車門，解救行動被網友直呼山寨。對與此次劫持人質事件中菲警方的表現，公安大學反恐問題研究專家梅建民教授表示，菲警方在事件處理中存在兩大核心失誤，同時暴露出菲警方在訓練和裝備中的嚴重不足，警員素質很差。

　　讓嫌疑人親屬參與談判是核心失策

　　梅建民說，菲律賓是一個恐怖活動高發地，但當地警察的素質比較差，在劫持人質這次突發刑事案件面前，菲警方的低下水平暴露無遺。

　　『處理類似事件有一個基本原則，就是盡量保全人質，不傷及性命，因此會花大量的時間談判，爭取能和平處理事件，同時，談判也是為摸清現場情況，為可能會發生的不得已的強攻爭取籌劃和准備時間。』梅建民說，這是目前處理劫持人質事件的國際慣例。

　　他表示，從目前披露的信息看，菲警方在處理此事件時的談判技巧是失策的，『談判不應由犯罪嫌疑人的親屬來擔任，因為這可能不僅沒起到緩解形勢的作用，反而會起反作用，導致嫌疑人出現特殊的情緒波動』。

　　梅建民說，只能是警方人士參與談判，這是類似事件處理中的基本原則，因為嫌疑人的親屬持有的立場可能跟警方不一致。此前有經典案例中出現過類似的情況：警方叫來犯罪嫌疑人的母親參與談判，結果犯罪嫌疑人一見到母親，馬上開槍自殺。

　　事實證實了這一點，菲警方讓嫌疑人門多薩的弟弟格雷戈裡奧參與勸說，結果後來格雷戈裡奧認為哥哥是無辜的，遭到警方逮捕，門多薩的情緒失控。

　　『使用警員之外的人員進入現場談判，這是菲警方處理此次事件最核心的失策，這一行為喚起或激怒了犯罪嫌疑人的情緒，這是菲警方最大的敗筆，直接導致了現場失控』。梅建民說。

　　冒失強攻葬送人質性命

　　梅建民說，菲警方的另一處大失策，就是冒失強攻。

　　『首先，警方強攻的理由並不充分，門多薩的願望是比較容易滿足的，他的行為與極端恐怖分子的行為有天壤之別，他要求復職、賠償，這些都是可以通過談判解決的問題，進而平息事態。最終演變成不得已的強攻，說明菲警方完全沒有掌握現場局勢。』梅建民說。

　　同時，類似事件中不得已的強攻都是閃電戰，讓嫌疑人根本沒有機會反抗傷及人質，絕不可能攻進一輛大巴車需要一個多小時。

　　『大巴車劫持人質是一個經典場景，很多經典案例都是在大巴車上發生的，警方在反劫持人質訓練中一定會遇到。這次菲警方花了一個多小時纔攻進大巴車，意味著菲律賓平常在這方面的演練少得可憐。』梅建民說，同時，警方的裝備也很有問題，嫌疑人持長槍，強攻人員大部分持的是短槍，火力懸殊；破門工具僅僅是一柄鐵錘，借此敲門破窗簡直就是給嫌疑人傷害人質留足機會。

　　梅建明說，訓練不夠，裝備不夠，從強攻的細節看，菲警方對如何強攻的准備根本不夠，冒失強攻就是在葬送人質性命。

　　希望有機構對旅游安全進行評估

　　梅建民說，此次事件中的被劫持者是游客，游客們一旦遭遇類似事件自身很難有什麼好的應對辦法。因此在出游前期，一定要對旅游目的地進行安全旅行的評估。

　　『現在做這方面工作的比較少，我希望有官方或者非官方的機構做這方面的工作，比如用地圖的形式標出旅游目的地的安全程度，將天氣災害、社會治安、地質災害等因素全盤納入考慮，這樣，中國公民在出游時，就可以知道去哪裡是安全的。』梅建民說，他希望有機構能做這方面的工作。