23日，在馬尼拉人質劫持現場，綁匪的弟弟格雷戈裡奧遭受民眾譴責。格雷戈裡奧涉嫌同謀，已被警方逮捕。

　　菲律賓總統阿基諾三世23日晚間就當天馬尼拉人質劫持事件發表聲明，代表菲律賓人民向遇難中國香港游客的家屬表示歉意。菲律賓政府24日為人質劫持事件處理辯護，稱警方采取正確解救程序，但同時承認在策略運用等方面存在缺陷。

　　阿基諾三世致歉

　　23日10時許，菲律賓遭解職警官門多薩手持M-16突擊步槍劫持一輛香港游客搭乘的旅游客車，希望借此復職。對峙大約11小時後，菲律賓警方發動強攻，擊斃綁匪。人質劫持事件共導致8名香港游客遇難，7人受傷，其中兩人傷勢嚴重。

　　菲律賓總統阿基諾三世23日晚發表聲明說：『我謹代表菲律賓人民，向那些遇難者表示深深哀悼，向遇難者家屬表示深深歉意。』

　　阿基諾三世說：『我已經指令菲律賓外交部長向中華人民共和國外交部部長和香港人民轉達我們的深深歉意。』

　　人質劫持事件發生在馬尼拉市中心的基裡諾觀禮臺附近。基裡諾觀禮臺是馬尼拉重要政治集會場所，周圍景點眾多，是旅游巴士經常經停供游客觀光的地點。一個多月前，阿基諾三世正是在基裡諾觀禮臺發表就職演說。

　　凶手車上看直播

　　阿基諾三世在23日午夜的一場新聞發布會上為警方人質解救行動辯護，列舉了行動過程中的諸多困難。

　　阿基諾三世說，警方等待10小時後發起行動並無不妥，原因是門多薩看上去不像窮凶極惡的歹徒，警方相信『這一事件可以和平解決』。

　　阿基諾三世認為，門多薩把人質當作『護盾』給警方突襲制造了諸多困難。另外，他可以經由車載電視直播了解警方的一舉一動。

　　『我怎麼可能滿意警方的行動，因為有人遇難了。』阿基諾三世在接受媒體記者提問時說。

　　警方承認『三缺』

　　馬尼拉警察局長聖地亞哥24日接受媒體采訪時說，警方前一日人質解救行動采取了正確程序。

　　馬尼拉警察局長聖地亞哥承認，盡管程序無錯，但整個危機應對過程中存在缺陷。聖地亞哥告訴一家當地電視臺：『我們在能力、策略和部署方面看到明顯缺陷，我們將展開調查。』

　　阿基諾三世在先前的新聞發布會上說：『我們將增加資金支持，提供當前缺乏的相關訓練和裝備。』

　　全國哀悼遇難者

　　阿基諾三世24日宣布，菲政府把8月25日定為菲律賓全國哀悼日，悼念在23日游客劫持事件中遇難的8名中國香港游客。

　　根據菲政府發布的聲明，阿基諾三世下令菲律賓國內所有公立部門以及海外使領館在25日全國哀悼日降半旗，向劫持事件中遇難的香港游客致哀。

　　聲明說：『2010年8月23日，作為在馬尼拉基裡諾大看臺人質劫持事件的後果，8名無辜平民悲慘地失去他們的生命……這些人的逝去，對香港人和菲律賓人是巨大損失，需要在兩地民眾悲痛之時有最莊嚴的紀念和敬意。』

　　>>調查：司機疑為幫凶

　　據國際在線報道菲律賓媒體24日報道，菲律賓警方在調查人質劫持事件時發現，菲律賓籍大巴司機存在諸多疑點，他一直表現輕松，甚至談笑風生，警方懷疑他是劫匪門多薩的幫凶。

　　馬尼拉市長利姆24日接受媒體采訪時透露，警方正在全力調查38歲的大巴司機阿貝托。警方事後發現，整個過程中阿貝托的表現非常怪異。利姆說：『從頭到尾他一點兒也不害怕，而且對綁匪門多薩表現得很友善。他一直在笑。』利姆表示，阿貝托的表現與通常情況下作為『人質』的人們相差很大，他顯得很輕松。阿貝托事後說用指甲剪撬開了手銬，這個說法極荒謬。

　　與此同時，警方懷疑門多薩的弟弟格雷戈裡奧也可能是幫凶，在將一封信遞交哥哥門多薩時，他竟然說了一句『別投降』。

　　-專家觀點

　　我反恐專家點評菲警方表現

　　認為存在兩大失誤

　　反恐問題專家、中國人民公安大學教授梅建明認為，菲警方在談判策略和強攻行動上均有重大失誤，菲警方表現『中等偏下』。

　　不應讓劫匪家屬談判

　　梅建明教授說，菲律賓警方讓嫌疑人的弟弟格雷戈裡奧出面談判，這是重大策略失誤。

　　梅建明說：『現場參與談判的人只能是經過專業培訓的警方人員。警方人員談判的最終目標是將嫌疑人繩之以法，而嫌疑人親屬不一定站在警方的立場上，從而導致嫌疑人被激怒。』

　　梅建明說：『談判核心目的是幫助嫌疑人平靜情緒、認識問題嚴重性，(嫌疑人)弟弟都認識不到問題嚴重性，怎麼幫助他認識這個問題、平靜情緒？』談判技巧要求化解矛盾，拖延時間，嫌疑人的弟弟不可能站在警方的立場上拖延時間，讓嫌疑人的家屬出面談判在很多情況下都會導致局面失控。

　　菲警方強攻比較盲目

　　梅建明教授指出，菲律賓警方在強攻上表現業餘。『反劫持行動可以采用強攻方式，但是一定要充分准備、保障人質安全。』梅建明說從已有資料來看，劫持大巴的嫌疑人目的不是為了殺人而是要通過這種方式復職、恢復名譽，這些當地政府都是可以通過談判來解決的。

　　嫌疑人最初釋放了幾名人質，說明他還是有一定理性的，局面是可以通過談判控制的。

　　梅建明教授說，菲律賓警方強攻表現很業餘，『大巴車反劫持是各國反恐力量訓練的日常科目，但是菲律賓警方卻用了1個小時左右的時間纔攻進大巴車，這充分體現出菲律賓警方訓練水平低下。一些反劫持必要的繩、梯、撞門器等器材菲警方都未使用，而且在強攻前沒有采取相應的牽制措施，比如讓車輛出現一些故障、制造一些狀況打開車窗等，菲警方采取的強攻很盲目。』

　　梅建明教授說，一般來說在密閉空間反劫持行動會使用震撼彈和催淚彈等，以使劫匪喪失攻擊力，但是菲警方除了一味強突外沒有使用其他手段，『總體來看，菲警方表現很業餘，反劫持行動沒有預案、缺少訓練和專業裝備』。

　　>>媒體質疑

　　特警持斧砸車

　　斧頭飛入車內

　　美聯社24日一篇文章說，人質劫持事件震驚菲律賓，公眾質疑警方處理人質劫持事件的能力。

　　法新社說，一名特警在用斧頭砸車門時，斧頭不慎飛入車內。

　　一些媒體質疑特警砸車窗的目的，也有報道認為特警打爆巴士輪胎使綁匪產生絕望心理。

　　法新社說，對峙10多個小時，許多菲律賓民眾都經由電視和廣播全程關注劫持事件，但最終『對人質劫持事件的收場結果和警方的懈怠馬虎感到震驚』。

　　德新社一篇報道說，不僅觀眾、聽眾可以經由媒體了解劫持事件的動態，門多薩本人也通過車內安裝的電視全程關注車外發生的一切，包括警方的人員部署和戰略戰術。

　　>>背景

　　三年前劫案

　　獲和平解決

　　當天的人質劫持事件讓人想起3年前的一樁類似劫案。

　　2007年3月28日，一名菲律賓男子劫持了30名兒童和4名教師乘坐的校車，劫持者在校車擋風玻璃上貼了一張告示，要求政府答應向貧困兒童提供免費教育並肅清教育官員腐敗。

　　得知人質事件後，時任總統阿羅約隨即下令警方以勸說方式解決問題，確保不傷害人質，一名國會議員和一名地方政府省長出面與劫持者談判。對峙氣氛隨談判的進行而逐步緩和。在劫持事件發生10小時後，警察上車收繳了劫持者攜帶的一枚手雷和一支步槍。劫持校車事件和平解決。

　　但並不是所有的人質劫持事件都會這樣和平解決。

　　美聯社說，菲律賓執法能力差，時常發生人質劫持事件，即便是在首都馬尼拉，外國游客遭襲事件也時有發生。就在23日當天，一名韓國游客在馬尼拉遭不明身份槍手襲擊，當場死亡。

　　上月，1名美國人、1名南非人、1名英國人和他的菲律賓籍女友在馬尼拉北部的安赫萊斯市遭不明身份槍手襲擊身亡。