杭州市民張女士(化名)最近很倒霉：手提包被人偷了，裡面裝著她的身份證、銀行卡、車鑰匙等重要物件，1000多元的現金，還有500多元的超市卡悉數被盜。更讓她鬧心的是，手提包被人撿到交至某失物招領處，但是該招領處的工作人員要她付1000元，纔肯把車鑰匙交還給她！

　　更雷人的是這位工作人員給出的理由：『如果是一般的車子，可能三五十元就夠了。因為你的車子比較高檔啊，所以車鑰匙的收費也要比一般車子高。』

　　『當時電話裡就跟她說清楚了，我們是有償服務的，而且車鑰匙確實不在我這裡。』這位失物招領處的洪先生告訴本報記者。他說，這個包包是拾荒者在草叢裡撿到後交過來的，車鑰匙在拾荒者手裡，他向他們開價500元，纔會把車鑰匙交給失物招領處。

　　對於他的說法，張女士表示不能認可：『當時去招領處的時候，他說只要交錢，立刻可以開單，然後就馬上能拿到車鑰匙。現在他堅持說車鑰匙不在他那裡，警察也沒有辦法，因為數額上夠不成詐騙。』

　　而如果張女士重新去4S店配一把車鑰匙，則需要一千多元。『我還是希望把車鑰匙要回來，就算我們去另配一把，有車鑰匙在外面，還是不放心啊。』

　　而洪先生表示，這個價格合情合理：『我們的價格是根據車子的好壞來定價的。因為她的車比較高檔，所以價格也要高一些。』

　　他告訴記者，這個失物招領處是2003年由他個人注冊成立的公司，屬於中介服務類。對於他們的收費標准，物價局並無指導價格，由企業自主定價，只需要明碼標價即可。

　　上周日晚上，張女士在文二路某超市購物，在結賬的時候，因為將一直背在背上的一個綠色草編休閑包放在了結賬櫃臺上，一不小心，被小偷順手牽羊偷走了。

　　她傻了眼：包裡不僅有自己的身份證、銀行卡等重要證件，還有她的一輛價值30多萬小型沃爾沃的車鑰匙！

　　她立刻將銀行卡掛失，並在第二天補辦了身份證。

　　前天她在自家的郵箱裡發現一張來自杭州市大家失物招領處的紙條，告訴她，她的包包現在他們的失物招領處，並留下了地址和電話。

　　張女士很快撥通了他們的電話，一位先生在電話裡表示：我們是有償服務的，你的車鑰匙在我們這裡，但是你要拿回去，就要付出1000元。

　　急於找回車鑰匙的張女士趕到了該失物招領處，這裡的玻璃板下壓著一張失物收費標准：身份證60元，銀行卡20?60元，學歷證書100元，畢業證書100元，車鑰匙30?100元……

　　這位工作人員告訴他們：只要交出1000元的『服務費』，就可以立刻開出單據，拿回自己的車鑰匙。

　　張女士覺得這個價格難以接受。『我覺得這種失物招領處應該一半出於公德，一半收點成本費，居然要價這麼高，也太心黑了！』

　　她提出最多付出400元，但對方不同意這個價格，堅持要1000元。

　　後來，張女士聯系了電視臺的人來采訪此事，當著記者的面，這位工作人員矢口否認車鑰匙在自己這裡。

　　張女士隨後報警。

　　『失物招領公司只要有合法、完備的公司手續，收費是完全正當的。』對於此事，浙江金道律師事務所的來曉明律師告訴記者，『關鍵在於他的收費要和他付出的勞動及成本成正比。如果付出的勞動比較大或者成本比較高，收費高一點也是可以的；但如果成本很低而要價很高，就有敲詐嫌疑了。』

　　他表示，還是希望雙方能各讓一步，協商出一個雙方都能認可的價格，最終解決問題。