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本報濱海訊(記者張檬)記者從有關部門獲悉,近日,開發區數字城市管理中心正式啟用。該中心投入使用後,原來由泰達呼叫中心承擔的數字城管案件督辦業務和社區投訴案件督辦業務將轉由數字城市管理中心專門負責,其將對各個相關單位實施督辦和執法,讓數字城管運行更為高效、迅速。
據介紹,數字城市管理中心設在了新的執法大樓之中,這將有利於數字城管工作的進一步發展。在這個數字城市管理中心內,已經配備了200英寸的大型顯示屏以及多臺計算機等『硬件』。據城管局工作人員介紹,數字城市管理中心將同以往使用的泰達呼叫中心實現業務共享,互為備份。泰達呼叫中心在接到監督員或者市民反映的問題後,將主要由數字城市管理中心負責對各個相關單位進行督辦和執法,從而讓問題得到更為迅速及時的解決。
此外,城市管理中心在遇到涉及城管局執法大隊管轄范圍內的案件時,還將直接進行任務指派。中心工作人員將把督促處理意見直接發送至相關轄區執法人員的『執法通』手機上,要求他們進行限時解決並予以及時反饋。目前,中心投入使用的幾天時間裡就已經處理了數百件公共領域和社區內的城市管理案件。
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