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記者今天從三亞市旅游委獲悉,受持續暴雨影響,三亞今年國慶黃金周接待游客量同比去年下降1.75%,共接待游客人數22.99萬人次,旅游總收入6.25億元,同比增長12.45%。全市旅游飯店平均出租率67.55%,同比下降6.63個百分點(全市旅游飯店客房總量同比增長了15%,約增加5000間客房)。
三亞南山景區工作人員陳文武介紹說,今年國慶黃金周,前三天景區游客接待量同比去年均增長近三成,但受持續暴雨的影響,黃金周後半程,景區接待游客量同比則減少了近三成。作為海南最大的國家5A級景區,三亞南山景區黃金周接待游客7.5萬人次,與去年同比下降3.34%。
因連降大雨,許多散客到三亞後臨時改變旅游行程或取消來三亞旅游的預訂;海南省、三亞市政府出臺的黃金周酒店客房價格臨時乾預措施,增強了客源地組團社組團積極性,因此今年國慶黃金周較往年相比,六大旅游景區(點)團隊客比重增大。
受天氣制約,散客休閑度假活動圍繞住宿酒店展開。各大酒店紛紛推出各種休閑文化活動,極力滿足游客的度假生活,如文華東方大酒店組織游客免費參加印度瑜伽、少林功夫等休閑養生活動;銀泰度假酒店組織游客進行棋牌休閑比賽、獎品為自助燒烤、休閑下午茶;君瀾酒店在大宴會室免費播放電影大片等。
雖然游客接待量總體有所下降,但海外游客接待量卻大幅增長,成為一大亮點。國慶黃金周進港國際航班23架次,同比增長109.1%。三亞市旅游飯店接待過夜海外游客4350人次,同比增長58.9%。三亞旅游委認為,海外游客大幅增長這主要得益於三亞市近年來加大國際旅游宣傳促銷;全市各旅游飯店在政府的引導下理性定價,並且對俄羅斯、香港等組團社給予特別優惠房價,增強了三亞市海外客源市場競爭力。
旅游服務質量明顯提昇。『十一』黃金周首日,三亞旅游服務中心大東海、大小洞天、天涯海角、南山四個服務站正式啟用,在全省率先建立起旅游公共諮詢服務體系。今年國慶黃金周三亞旅游質監所共接到投訴電話27個,受理投訴27起,結案率100%;其中旅游質量投訴2起,同比下降71.5%;其餘25起投訴,皆因天氣影響造成退房糾紛、交通中斷、航班延誤及暫停涉海娛樂項目而引起。
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