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在全市街道(鄉鎮)志工委建設推進會上提出,要確保到今年底全市20%街道(鄉鎮)建立志願工作委員會,到2011年底50%街道(鄉鎮)建立志工委,到2012年底所有街道鄉鎮均建立志工委。
今後,杭州將加強志願者工作指導中心和社區志願服務站建設,通過配備人員編制、政府購買服務、乾部掛職鍛煉等途徑,增強工作力量。到今年底,上城、下城、江乾、拱墅、西湖、濱江和下沙經濟開發區、西湖風景名勝區所有街道(鄉鎮)要在街道鄉鎮綜合服務中心等機構內配備1名志願服務專管員,專職從事街道社區志願服務組織、協調、管理和服務等工作,到明年底,全市所有街道(鄉鎮)都要有1名志願服務專管員。
國慶黃金周期間,全市有逾15萬名志願者服務於社區、景區、各主要交通路口和各類會議、論壇,每天都有超過2萬名志願者在崗服務,服務內容包括會議接待、語言翻譯、秩序維護、諮詢引導、文明勸導等類別,團市委、市志願者工作指導中心還就國慶黃金周志願服務行動作了動員部署。
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