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浙江在線10月09日訊
今年『十一』黃金周,衢州工商12315舉報申訴電話7天共接聽諮詢、申訴、舉報電話176個,受理申訴舉報24起,與去年相比降低48.9%。這是記者昨天從市工商局獲悉的。
今年國慶黃金周期間,全市市場秩序良好,流通領域沒有發生重大突發事件。市工商局12315舉報申訴電話實現24小時暢通,7天共接聽諮詢、申訴、舉報電話176個,受理申訴舉報24起,工商現場處理消費糾紛2起。
在受理的24起申訴舉報中,和節日相關的一些消費領域成群眾申訴舉報熱點。首先是服裝、鞋及箱包類商品,共受理該類投訴6起,成為投訴最大熱點。其次,是有關食品安全問題,共接到舉報1起,解答食品相關問題諮詢6起,群眾反映的問題主要有螃蟹苦味、飲料變質等。還有與節日消費有關的就是汽車類投訴。另外,今年黃金周未接到旅游消費投訴。
與去年『十一』黃金周相比,今年諮詢、申訴、舉報數量同比降低了48.9%。去年全市申訴舉報數量為47件。
據衢州晚報記者徐桂麗通訊員徐秀菁
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