天津北方網訊 一年一度的香山紅葉又將開始進入最佳觀賞期。昨天，天津市旅行社協會會同天津青旅、金龍國旅、大亞國旅、嘉信旅行社等共同推出了『品質香山游』活動。

　　在旅行社眾多的旅游線路中，『香山游』只是一個小小的旅游產品，何緣值得市旅行社協會聯合這麼多大型旅行社將『香山游』加上『品質』二字重點推出呢？

　　原來,每年進入香山紅葉旅游旺季時，就有大批天津市民報名參加旅行社的『香山游』，每年平均達20餘萬人次，是個不小的數字。近年來，由於不規范的市場經營和無序的行業競爭，一些旅行社刻意壓價，甚至出現『零團費』、『負團費』，從而使旅游質量下降。由於『香山游』線路多是一日游，價格便宜，一個人也就五六十塊錢，所以一些旅行社的服務大打折扣，時常出現『甩客『現象(游香山容易迷路)，致使每年旅游投訴中，『香山游』的投訴率居高不下，損害了消費者的利益，也影響了旅行社的形象。

　　為進一步提高全市旅行社行業管理和服務水平，整頓規范旅游市場秩序，本市將今年定為『旅游服務質量提昇年』，在全市旅游系統開展了『品質旅游伴您行』活動。『品質香山游』的推出，就是為了營造規范有序的旅游市場秩序，提高旅游質量，不打價格戰，以比服務吸引游客，以提高旅游服務質量標准增加效益。

　　昨天推出的『品質香山游』，旅行社在安全、質量、收費、履約等方面做出了具體承諾，內容包括：為保證天津游客在人流如織的香山不致走失，各旅行社統一配備車輛和導游人員，為落隊的游客引路和收容。活動使用車輛必須經過安全檢查方能承擔營運任務，車輛明顯處印有統一『香山品質游』標識，活動期間將設備份車輛履行救援職能，並給游客留下統一的諮詢、投訴電話。同時，科學定價，統一進行成本采購。旅游期間實行一次性收費，不再向客人收取任何高速費、司機、導游小費及雙方協議之外的任何旅游費用，違者將追究其經濟和法律責任。

　　『品質香山游』雖然是個短線游產品，但它以小見大，或許會為全市旅行社提高整體服務質量摸索出有益的經驗。(記者張鳴岐)