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年 昨天,新幫辦工作室來到河西區友誼北路銀豐花園小區,傾聽小區居民生活上遇到的煩心事。小區居民反映最多的,就是數字有線電視的安裝問題。
新報訊【記者任桐實習生王月焜幫辦員劉麗】家住銀豐花園A座的張女士對記者說:『2008年,河西有線的工作人員來給我們統一辦理有線電視轉數字信號的業務。我們家當時就交了錢,買了數字機頂盒,等著給安裝。一直等到現在也沒人來安,到底是怎麼回事兒呢?』
孫大爺也向記者反映了數字電視改裝的問題:『我們周圍小區的業主都裝了數字電視,只有我們這沒有裝。現在信號變了,電視總是有雪花,實在是看不清楚。』
吳女士告訴記者,她和大家一樣也在2008年買了機頂盒,看一直沒有改裝的消息,就到河西有線營業廳把機頂盒退了。
記者隨後聯系了天津廣播電視網絡有限公司河西分公司,客服部負責人潘女士告訴記者,公司的確曾在2008年5月聯系過銀豐花園的業主,安裝數字機頂盒。但後來在進行安裝時,與物業公司在工程問題上產生一些矛盾和誤會。『當時物業不讓我們工作人員進行安裝,我們沒辦法,只好撤了回來。之後還為一些業主退了機頂盒,後來因為物業公司沒有再聯系我們,所以就擱置了整個小區的安裝計劃。』
隨後,記者又聯系到了銀豐小區物業公司經理鄺先生。鄺先生對於此事的解釋是:『我們沒有也不可能阻止他們安裝數字電視,這畢竟是為我們的業主生活提供方便的。但他們的工程,必須是以不破壞我們小區原有景觀環境為前提的。當初我們在這方面可能有些分歧,但後來有線方面一直沒有聯系我們,所以就一直沒有進行改裝。我希望他們能聯系我們,共同商討這個問題。』
隨後,記者再次和雙方進行協商溝通。經過溝通,銀豐花園物業與河西有線公司初步達成一致,目前已進入工程細則的商討階段,雙方都表示會盡快給業主一個滿意的答復。
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