| 一、非動車組車票開車後不能退票或改簽 |
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| 根據新規第34條的內容，普通列車火車票改簽須在開車前辦理。這意味著，如果旅客趕不上普通列車，車票將作廢。因為鐵路退票規定此次未作調整，旅客必須在開車前退票，並收取20%退票費。一旦未趕上列車，旅客將無退票可能性。[詳細] |
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| 二、1.2米至1.5米兒童可享受半價票 |
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| 根據鐵道部新規定，原來兒童半價票是身高1.1米至1.4米的兒童可購買，現在是身高1.2米至1.5米的兒童可購買。此前，公交、地鐵的兒童免票標准已提高10厘米。目前正在生產的京滬高鐵列車，車門邊的身高檢測線就已經按1.2米至1.5米的新標准設定。[詳細] |
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| 三、旅客行李被限長寬高 |
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| 規定每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，杆狀物品不超過200厘米。乘坐動車，攜帶物品不能超過130厘米；重量不超過20公斤。旅客每人免費攜帶品的重量和體積是：兒童10公斤，外交人員35公斤，其他旅客20公斤。[詳細] |
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| 四、未趕上動車組列車 車票不作廢 |
| 如果沒有趕上動車組列車，車票不作廢，還可辦理改簽手續，而且不受開車後2小時內辦理的限制。直達票當日當次有效，但全程在鐵路運輸企業管內運行的動車組列車車票有效期由企業自行決定。[詳細] |
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| 五、直達票旅客中途下車 車票作廢 |
| 持有直達票的旅客中途下車，車票將作廢。從今天開始，除非是因為傷病等原因，不能繼續乘車的，可以經站車證實可按規定退票，否則其他情況直達票中途下車的話，車票將會失效。[詳細] |
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| 六、不同席別旅客不能隨意串車廂 |
| 乘客在車上時，不同席別座位不能隨意串行。除非有特殊情況並經列車長同意外，持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。列車工作人員說，這項規定執行起來，還得具體情況具體分析。[詳細] |
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| 七、學生票增添3條限制條款 |
| 3種不能購買學生票情況：即學生證沒有按時辦理學校注冊；學生證優惠乘車區間更改但未加蓋學校公章；沒有『學生火車票優惠卡』、優惠卡不能識別或者是優惠卡芯片存貯的信息，比如乘車區間、學校信息與學生證記載不一致的。[詳細] |
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| 八、車票丟失須另行購票 |
| 旅客丟失車票應另行購票。在列車上應自丟失站起（不能判明時從列車始發站起）補收票價，核收手續費。旅客補票後又找到原票時，列車長應編制客運記錄交給旅客，作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據，退票時核收退票費。[詳細] |
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| 新規八大疑惑 |
| 滬寧線G字頭列車算不算動車組？每個成人旅客可免費攜帶幾名兒童？在列車上丟了車票怎麼辦？有事走不了，該如何辦？如要退票，去哪裡退？始發改簽的車票能否辦理退票手續？沒有趕上動車多長時間內可改簽？沒有趕上末班動車怎麼辦？[詳細] |
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