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從交通參與者到管理者,角色轉換給女警們提出了很大的挑戰,在工作中,如何既能發揮女性親切的優勢,又做到公正執法、高效執法是她們面臨的新課題。遇到駕駛員態度惡劣,不配合女警執法,這些姑娘也有委屈,但是她們有自己的辦法處理。王楠和記者說起這樣一件事,『我曾經遇到一個違反交規的駕駛員,前面路口堵車,但是我執勤的路口是綠燈,為了緩解壓車情況,我就要在路口先攔住准備前進的汽車,待前方路面情況好轉再放行。當時,有一個司機想要繼續前行,我在側面示意他停車,他不停,我繞到車頭那邊,對方還是用車頭往前頂著我繼續走。我沒有躲,對方就把車停下了。』王楠的堅持讓駕駛員看到了女警嚴肅和盡職盡責的一面,她們用行動告訴大家如何來遵守交通秩序。 雖然有時會遇到市民不理解不配合,甚至有人惡語相向,但是,做了警察這份工作,女警們收獲更多的還是快樂。崔慧瑩說,在她們的心裡更多的還是感謝。她說:『平時路人會過來問候我們,夏天會給我們送水,霧霾天給我們送口罩。還有的駕駛員路過路口時把窗戶搖下來和我們打招呼。有一個李大爺,在老年大學學習攝影,他常常是一個星期會去我們執勤的崗位兩三趟給我們拍照。有時為了拍到我們所有的人,李大爺要反復去很多次,然後再把照片洗出來,寫上寄語送給我們,我們都特別感動。還有隊裡同事和我們相處也挺好,領導很照顧我們,夏天給我們送綠豆湯和酸梅湯解暑,充分考慮女生的生理特點,為我們制定合理的執勤時間。雖然工作辛苦,但是有了這些關懷,我們心裡是樂的。』 |
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說起專業這件事,李蔚也有話要說。她說:『有時市民找我們問路,對方自己提供的信息都是模糊甚至是錯誤的,這就需要我們通過詢問掌握更多有效信息,來幫助對方找到他需要的路線。有一次一個外地貨車司機問我市政府四隊怎麼走,我說沒有市政府四隊這個地方。後來對方說被扣本、和平區等很多零散的信息,我就問他是不是去和平區支隊的泰安道大隊,告訴他在曲阜道上。遇到市民問路我們不清楚的,就自己拿手機百度地圖。因為穿上警服就代表警察的形象,一問三不知,這太說不過去了。』 王珊珊是個工作上愛較真的人,用她自己的話說是遇事比較有正義感的人。『以前我叫管閑事,現在就是為百姓伸張正義。穿上這身警服,有一種神聖的感覺。有市民詢問問題我解決不了,經常給倪文競隊長打電話詢問。我認死理兒,群眾有困難就必須得給解決。』 崔慧瑩告訴記者,她們在工作中也總結出一些竅門和方法。有些指揮交通的動作如果駕駛員看不懂,她們會變換一個簡易好懂的手勢,這樣他們就記住了。 |
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