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2014-10-09 第34期
 
 
 
 

采訪的時候,記者只遇到了倪文競、崔慧瑩、王楠、王珊珊和李蔚五個人,其他女警都在崗上執勤。和她們聊天,記者看到了年輕女孩子對於交警的認知,以及這些年輕姑娘身上具有的一種責任和擔當。

五個女孩子都是出於對警察職業的憧憬而參與其中,她們覺得穿警服這個形象很帥氣,也喜歡警察這個職業,另外工作穩定,也能給自己帶來榮譽感。倪文競是女警隊長,她從部隊退伍以後,始終懷有制服情結,於是就報考了女警;崔慧瑩是河北省人,她嫁到了天津,原來在企業做人力資源工作,出於對警察這個職業的好奇和期待,她也參加了招考女警的考試並成功被錄取;王楠是薊縣人,大學學習的是日語專業,她覺得警察這個工作好,去年大學畢業參加了考試,而且幸運的考上了;王珊珊之前一直想當兵,雖然沒有如願,但她還是喜歡穿制服,去年大學畢業後也參加考試並被錄取;李蔚看著比較柔弱,她也是抱著試試看的態度參加考試,沒想到一下子考上了。

穿上警服,女孩子柔弱的特質又多了一份英姿颯爽,這是女生特有的氣質。年輕的女警們雖然初次接觸這個工作,但是,面對業務上以及身體上遇到的困難和挑戰,她們早已做好了准備去迎接。

 
 
 
 

年輕女警剛上崗是在夏天,沒多久就入伏了。身體弱一些的女警在執勤過程中就會受熱中暑,另外,在陽光下暴曬,皮膚上會起皮炎;到了冬季三九天特別冷,女警們就整天貼暖寶寶,穿兩條棉褲。做這個工作以後,女警們的皮膚比以前黑多了。長期在路面執勤,她們都有鼻炎、咽炎。女生本身就顯得柔弱,再遇到高溫炙烤和嚴寒的考驗,確實需要克服很多心理和生理上的不適。

倪文競告訴記者:『最開始大家也有思想上的波動。但是這個工作有苦也有樂,有時剛開始站崗我們自己也不好意思,後來一些司機過來和我們打招呼,我們也感覺挺高興的。工作中我們都互相體諒,我們給患皮炎的同事調整勤時,夏季在不曬的時候安排她執勤。因為大家在一起既是同學又是同事,應該和睦相處纔是。』

 
 

從交通參與者到管理者,角色轉換給女警們提出了很大的挑戰,在工作中,如何既能發揮女性親切的優勢,又做到公正執法、高效執法是她們面臨的新課題。遇到駕駛員態度惡劣,不配合女警執法,這些姑娘也有委屈,但是她們有自己的辦法處理。王楠和記者說起這樣一件事,『我曾經遇到一個違反交規的駕駛員,前面路口堵車,但是我執勤的路口是綠燈,為了緩解壓車情況,我就要在路口先攔住准備前進的汽車,待前方路面情況好轉再放行。當時,有一個司機想要繼續前行,我在側面示意他停車,他不停,我繞到車頭那邊,對方還是用車頭往前頂著我繼續走。我沒有躲,對方就把車停下了。』王楠的堅持讓駕駛員看到了女警嚴肅和盡職盡責的一面,她們用行動告訴大家如何來遵守交通秩序。

雖然有時會遇到市民不理解不配合,甚至有人惡語相向,但是,做了警察這份工作,女警們收獲更多的還是快樂。崔慧瑩說,在她們的心裡更多的還是感謝。她說:『平時路人會過來問候我們,夏天會給我們送水,霧霾天給我們送口罩。還有的駕駛員路過路口時把窗戶搖下來和我們打招呼。有一個李大爺,在老年大學學習攝影,他常常是一個星期會去我們執勤的崗位兩三趟給我們拍照。有時為了拍到我們所有的人,李大爺要反復去很多次,然後再把照片洗出來,寫上寄語送給我們,我們都特別感動。還有隊裡同事和我們相處也挺好,領導很照顧我們,夏天給我們送綠豆湯和酸梅湯解暑,充分考慮女生的生理特點,為我們制定合理的執勤時間。雖然工作辛苦,但是有了這些關懷,我們心裡是樂的。』

 
 
 
 

崔慧瑩去年夏天在執勤時遇到一輛汽車在路口自燃,當時天氣炎熱,而且情況緊急,她平時注意細心觀察事故民警處理突發事件的方式和方法,所以在那次汽車自燃的事故處理過程,她理性沈著地完成了任務。她說:『在遇到事故時,首先撥110報警,把信息傳遞出去,向周邊求助,同時自己在現場處理問題。還有違法處理,這些工作都是在平時多學習,多積累,現在慢慢的自己業務上有了不小的提昇。』

 這幾位女警以前都沒有接觸過警察的工作,她們上崗前在警校接受過一段時間的業務培訓。倪文競告訴記者:『真正上崗以後,學到的知識就應該熟練運用,因為站在那個崗位上,我們就代表了專業,如果不能及時專業地為市民服務,那是很尷尬的事情。有時遇到剮蹭、追尾等事故,隊裡告訴我們遇到事故先找事故民警處理。每當事故民警到現場處理問題時,我們也在旁邊跟著學。現在追尾和剮蹭等我們都可以處理,遇到事故比較嚴重的還是需要事故民警來處理。』

 
 

說起專業這件事,李蔚也有話要說。她說:『有時市民找我們問路,對方自己提供的信息都是模糊甚至是錯誤的,這就需要我們通過詢問掌握更多有效信息,來幫助對方找到他需要的路線。有一次一個外地貨車司機問我市政府四隊怎麼走,我說沒有市政府四隊這個地方。後來對方說被扣本、和平區等很多零散的信息,我就問他是不是去和平區支隊的泰安道大隊,告訴他在曲阜道上。遇到市民問路我們不清楚的,就自己拿手機百度地圖。因為穿上警服就代表警察的形象,一問三不知,這太說不過去了。』

王珊珊是個工作上愛較真的人,用她自己的話說是遇事比較有正義感的人。『以前我叫管閑事,現在就是為百姓伸張正義。穿上這身警服,有一種神聖的感覺。有市民詢問問題我解決不了,經常給倪文競隊長打電話詢問。我認死理兒,群眾有困難就必須得給解決。』

崔慧瑩告訴記者,她們在工作中也總結出一些竅門和方法。有些指揮交通的動作如果駕駛員看不懂,她們會變換一個簡易好懂的手勢,這樣他們就記住了。

 
 
 
 

記者:吳宏

采訪中,這些年輕女警說起吃的苦都是輕描淡寫,說起其中的樂趣都是興高采烈。她們深知,乾這行吃苦是肯定的,既然選擇這個職業,就不後悔。『乾哪行都有面臨的問題和困難,都是一種人生體驗,成長過程就是不斷戰勝困難的過程。以前我們上任務隊裡都不放心,要搭配幾個男警一起,現在有些任務就是我們獨立完成。工作中獲得的成就感和滿足感挺開心的。一開始工作的時候,回家就會喊腳疼啊,累啊,但是後來慢慢自己就克服了,不跟家裡說,慢慢變成熟了。』

 
 
 
   
 
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本期監制:劉雁軍
本期策劃:梁宏峰 王 冰 本期編輯:李孝樂
本期記者:吳宏
本期攝影:吳宏
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