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天津北方網訊：在『雙萬雙服』促發展活動中，天津濱海高新區提昇工作人員業務能力、推出代辦制度等措施，延伸服務，讓企業少跑路，實現審批手續『家門口』就能辦。

坐落在天津濱海高新區未來科技城片區的天津鉅寶電子有限公司，因為開展產品出口業務，最近正在准備辦理今年的生產能力證明，雖然企業距離未來科技城的行政審批服務大廳，只有一條馬路之隔，卻無法“就近辦理”。

天津鉅寶電子有限公司負責人：像在未來科技城我們很多業務是不能現場辦理的，需要去到華苑那邊，路程比較遠，來回兩個多小時吧。

高新區行政審批局的工作人員告訴記者，華苑片區企業多，辦件量大，僅去年就受理了1萬多件事項，而未來科技城的企業少，審批工作量也相對較少，所以最初設立未來科技城審批大廳的時候，只設置了少量工作人員，但隨著未來科技城的發展，目前這樣的安排明顯已經不能滿足企業需求了。

高新區工作人員：隨著“津八條”的推出，我們也是不斷的在轉換我們的思想，解放我們的思想，雖然這邊企業數量比較少，但是對於企業來說每一項審批服務的需求，對於企業來說都是百分之百，需求的服務也是全角度多方面的，所以我們也有義務為企業做到全方位的服務，滿足企業的需求。

高新區行政審批局只有50多名工作人員，抽調更多人手到未來科技城並不現實。為此，高新區行政審批局從提高工作人員能力入手，打破“專人專崗”制度，培養業務人員“一專多能”。行政審批局組織所有員工，利用午休、下班、節假日等時間，對100多項業務進行逐一學習。通過三個多月的學習，現在所有工作人員基本上做到可以“全能”辦理業務。

高新區行政審批局工作人員：已經解決了大部分企業就近辦理事項的問題，但是一些比較復雜的，需要多部門聯合辦理的事項呢，在未來科技城還是不能得到有效解決。所以還是需要到華苑主中心進行多部門聯合審批。

為了做好服務的“最後一公裡”，彌補復雜事項辦理的不足，高新區行政審批局隨即推出了代辦專員制度，每天抽調一名工作人員到未來科技城接件，把需要到華苑辦理的審批手續，取走代辦，真正幫企業實現審批在“家門口”就能辦。

天津鉅寶電子有限公司負責人：我們只需要送件就可以了，也不需要我們自己路途上來回跑，很近，很方便。

高新區行政審批局局長：下一步我們也要成立代辦服務中心，成立代辦服務隊伍，為企業提供一對一保姆式服務，同時我們也在建設互聯網+的相關的行政服務的系統，打造新版的網上辦事大廳，以及微信公眾號服務平臺，實現只跑一次，甚至不見面審批，推動我們企業和項目更好發展。（津雲新聞編輯李彤）