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北方網消息：記者日前從市消協投訴中心瞭解到，隨着手機產品的逐漸普及，有關手機質量的投訴成了新的熱點，明顯呈上升趨勢，尤其以“洋品牌”手機的投訴居多。在投訴留言上，有的消費者還直接寫道，國產手機都承諾“三包”了，市場佔有量最大的“洋”手機更應該加入到“三包”的隊伍中來。 從近幾個月的投訴情況來看，手機投訴是一個熱點，而且反映的情況也多種多樣。有的消費者買到了“水貨”，出現質量問題後，正規商家不保修，賣方也是推脫責任，他們投訴無門時，只能依靠消協幫忙調解。也有的消費者雖然買到所謂的“行貨”，但手機沒用幾天就壞了，要麼通話質量欠佳，要麼手機突然黑屏、主板開焊，他們想找商家退貨時，經銷商也會用手機沒有“三包”的理由做“擋箭牌”，拒絕退貨，用戶迫於無奈只得讓手機“住院療傷”。記者翻看了市消協投訴中心的記錄本，上面密密麻麻地記錄着有關手機投訴的各種資料，其中絕大多數投訴對象是“洋品牌”的手機。 據瞭解，“洋手機”在我國的市場佔有率在９０％左右，但去年７家國產品牌承諾“三包”時，除了索尼一家加入外，別的“洋品牌”都無動於衷。消協人士稱，手機作爲一種消費產品，已經逐漸普及，按照《產品質量法》和《消費者權益保護法》中的有關規定，手機銷售也應該採取“三包”原則，以彌補手機銷售中的漏洞，維護消費者的切身利益和市場經營秩序。（李季）
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