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４４歲的崔榮榮原來是製冷器廠的一名普通女工。１９９７年，因單位不景氣下崗了。對於一個年過４０、只有中專學歷的女人來說，找一份工作實在不易。爲此，她做過保姆，洗過碗，還練過攤兒……
１９９８年，在一下崗朋友的介紹下，崔榮榮來到南京路上的一家政服務公司去做計時工。勤奮好學的她抓住一切機會向其他同事學習，很快掌握了其中的竅門。她每次都把客戶的家務當作自己的家務一樣盡心做，不偷工減料，更不拖延時間。崔榮榮的認真負責，在客戶中贏得好評，許多人成了她的回頭客，還把親友也介紹過來，她有了自己固定的客戶羣。
在崔榮榮事業蒸蒸日上之時，她也遇到了來自各方面的阻力。首先是家人的不理解。開始，家裏的老人認爲給人做家務低人一等，堅決不同意。另一方面，個別人對家政服務從業者的歧視和刁難，也讓她心裏難受過。但崔榮榮沒有放棄，她一面耐心做家人的工作，一面用真誠的服務贏得人們的尊重。漸漸地，家人想通了，不但給予她理解，更在生活中成爲她堅強的後盾。
去年，崔榮榮加入了尖山街家政服務中心，這裏離家近，她幹得更是如魚得水，很快就成了中心的“明星”，許多人慕名而來，就找崔姐做家政服務。爲更及時爲客戶服務，她自己配了一部ＢＰ機，把號碼留給客戶，隨傳隨到。有時，忙碌一天的崔榮榮剛到家，還沒吃一口熱飯，客戶的傳呼就到了，她只能推上自行車再次投入夜色中。（鄭然）
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