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“無心快語”酒吧貼出“今晚爲印度之夜,中國人不得進入”告示一事經本報報道後引起社會關注。昨日,該酒吧負責人就事件解釋道:“事發當天,酒吧被一印度人包場慶賀生日,從而不接待散客,不料新員工素質不高,語言表達能力太差,從而造成誤會,對此,酒吧對市民表示歉意,今後將對員工加強素質教育。”
該酒吧負責人解釋稱:“當晚,印度人包場慶賀生日,只邀請了親戚朋友,晚會純屬私人聚會性質,因恰逢週末,爲了讓市民事先了解情況,故酒吧負責人電話指示經理貼出‘包場不接待散客’告示,孰料員工語言文字能力太差,造成酒吧和市民之間的誤會。酒吧分有清吧區和@電子音樂區,當晚印度人只包場了@電子音樂區,清吧區還是有很多散客的。”
對於員工和客人發生爭執一事,該負責人稱,19日晚無心快語酒吧特意在節前邀請一澳大利亞樂隊爲深圳市民助興,當晚的活動反響熱烈,吸引了衆多市民及泡吧一族。爲考慮消費者安全起見,酒吧嚴格按照公安消防等部門的規定,特別處理當晚情況,要求服務人員控制進場人數,所以場內達到了一定人數以後,服務人員按要求阻擋了一部分客人的進入。而在清吧區的客人要求進入@電子音樂區時,服務人員解釋該區當晚已由一印度公司租用,在與客人的交流中,由於服務人員表達錯誤,造成與客人之間的誤會。爲此酒吧負責人鄭重向市民道歉,並承諾提高員工素質和服務質量。(豐雷)
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