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擁有苗條的身材讓每個女性夢寐以求,但生活水平的日益提高似乎又是保持苗條身材的天敵,因此有越來越多的女性不惜花費重金進行減肥,以求達到完美的效果。於是,各類減肥場所應運而生,但不管用什麼方法,也不論其效果如何,每一家減肥院都標着驚人的價格,可價格背後,顧客所得到的回報或享受的服務又是什麼樣的呢?近日,記者就親歷了一次服務低劣的“減肥鬧劇”。
減肥室名不副實
在衆多的減肥美容院中,記者挑選了一家位於崇文區,門面比較大、看上去也很乾淨的“女子美體中心”。一進大廳,接待小姐熱情地招呼記者,並請出“美容顧問”爲記者講述並推銷其美體功效。這位“美容顧問”很熟練地用一些記者不懂的術語講述減肥原理,似乎頭頭是道。後在記者與美容小姐閒聊時才知道。所謂“美容顧問”,並不是她在這家美容院比別人懂得多,也沒有受過專門的訓練,只是,她比別人的形象好。雖然只有22歲,但因其形象與身材符合“美容美體”標準,老闆便把其封爲“美容顧問”。這位美容顧問張口就說出減肥一療程最低980元、最高3800的天價之後,記者向這位“美容顧問”提出想參觀其減肥設施的要求。“顧問”向記者拍着胸脯保證,她們使用的儀器是北京最先進的,全北京也只有3家有,並保證有效果。記者不放心,堅持要參觀。顧問說:“我們這裏對衛生要求很嚴格,進這裏的人都必須沐浴更衣,否則不能進去。”記者一聽,以爲裏面肯定是“天堂”,沒想到交完錢進去一看,哪用什麼“沐浴更衣”,顧客想沐浴也可,不沐浴也可。美容室也是無比簡陋,一盞昏黃的小燈,使顧客都無法看清美容師的臉。
總極力推銷最昂貴服務
在記者正在猶豫是否交錢時,“顧問”急切地向記者推薦她們此時正在推出的減肥“驚喜”價位“980元一療程,買一療程送一療程,並且一人一方案”。記者問怎麼個“一人一方案”,“顧問”答,就是按照每位顧客的身材,制定屬於你的減肥方案,並告訴記者目前980元一療程的最適合記者。可在記者真正接受減肥療程時,卻發現所謂“一人一方案”實則是所有人的方案全部一樣,並在記者減肥過程中,美容小姐不斷地向記者推薦她們3800元價位的服務。記者問980元與3800元有何不同,小姐介紹說,這兩個價位的減肥都是隻有7天,但所用儀器不同,980元用的是便宜的“太空倉”(一種使人全身發汗的減肥儀器),3800元用的是新買的“太空倉”,這兩個太空倉效果不一樣。還有就是3800元的減肥,多一項中醫指法按摩。在她苦口婆心的勸說後發現記者還是沒有掏錢的意思時,她的臉上露出不悅。後在與一名美容小姐聊天中,記者瞭解到,所謂中醫指法按摩並不是真的有什麼中醫教過她們,而是來推銷減肥用品的公司職員現場給她們演練的手法。還有一位小姐看到記者絕不可能接受3800元的服務後,竟對記者道出這樣的“心聲”,她說:“其實,我最不願給人做減肥了,揉來揉去,特別累,所以按摩10分鐘後,我就偷懶,反正客人也不懂。”記者問,那些花3800元來做減肥的顧客也是短短7天,所享受的就是你們的按摩,你偷懶,顧客損失多大呀!這位小姐說:“我不管她花多少錢,我只要累了,就不會再賣力按摩!”然在記者慶幸自己沒有上“3800元”的當時,聽到了另兩張牀上,美容師們正不肯罷休地低聲勸她們的客人買3800元的減肥服務。記者恍然,原來,這家美容院的最終方案就是讓你買其最昂貴的服務。
減肥步驟和程序混亂
記者在剛剛來到這家“美體中心”時,“美容顧問”曾告訴記者說,她們的減肥步驟和方法很科學,第一步是蒸“太空倉”,它可以把你全身脂肪打碎,重新排列,多餘脂肪將隨汗液和糞便排出。第二步是在重點肥胖部位上安置儀器,儀器不斷收縮,可以收緊已消除脂肪後的鬆塌皮膚。可是,實際操作起來卻完全不是這麼回事。由於這家“美體中心”只有兩臺減肥儀器和兩臺太空倉,因此碰到顧客多的時候,就會出現十分混亂的場面。因爲上儀器時間較長,所以,每個美容小姐都拼命地先搶儀器,後搶“太空倉”,記者問她們這樣的步驟不就違反減肥原理了嗎?小姐卻說:“一樣的,一樣的,先做哪個都一樣,要是搶不到儀器,就要等好久,早做完早利索!”
“20分鐘見效”純屬騙人
記者注意到,這家“美體中心”在廣告中打着這樣的標語:20分鐘就見效,一天減數斤,腰圍減數寸。可是記者和其他幾位顧客都說已經做了快2個療程了,並沒減掉一點兒體重。美容小姐回答,一天能減多少,是因人而異的,不是所有人都能一天減數斤的。大家問,爲什麼這麼多人都是所謂“不吸收”體質,減了10多天,完全無效。小姐終於說出了她最終的目的:要想有效果,最好連續做4個療程。大家一算,如果不搞優惠,4個療程就要3900多元,小姐們還是沒有放棄她們推銷其最昂貴服務的念頭。
月減9斤是因殘酷節食
那麼,真正做到4個療程是否就有明顯的效果呢?美容小姐們競相告訴每位顧客,一個大學女孩兒4個療程就減了9斤,記者有幸遇到了這位減肥“成功者”。此女1.70米高,據說減肥前140斤,現在已經131斤。記者問她減肥成功祕訣,她竟說:我不覺得我掉了9斤跟這家美容院有關,因爲,我在做了前7次時,體重不降反升;在後來的這一個多月,我嚴格控制自己的飲食,幾乎到了殘酷的地步。每天早晨,我只吃一個雞蛋喝一杯無糖奶,中午只吃蔬菜不吃主食,晚上乾脆不吃飯,餓急了,也就吃個桃什麼的。這樣,一個多月,我才減掉9斤。記者問,既然是自己節食減肥成功,爲什麼還要到這裏來,她嘆口氣說:“她們不停地勸說我,我當初也是減肥心切,就頭一熱,先交了4個療程的費用,反正也退不了,還不如來做減肥呢,心理也平衡點兒!”
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