北方網消息;本市紅橋區衛生系統開展的以誠信爲主題創建“百姓放心醫院”活動,極大地提高了醫療服務質量,方便了羣衆就醫,切實推進了衛生系統行風建設。日前,中央文明辦充分肯定了紅橋區的這一做法,並向全國介紹推廣其先進經驗。
爲把“一切爲了病人”的服務宗旨真正落到實處,紅橋區在“創建百姓放心醫院、樹立行業文明新風”活動中,重點推行醫務公開,擴大病人知情權和選擇權,完善“病人選醫生”的競爭機制,開闢病人選醫生的便捷通道,創造方便、快捷、舒適的就醫環境。同時以優質服務、優良秩序、優化管理來提高醫院的服務質量,以合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費的服務來提高羣衆對醫院的信任度。爲進一步方便羣衆就醫,他們還狠抓了社區衛生服務中心建設,細化各項內容和要求,通過“延伸服務”、“無憂服務”等具體措施,全區建成25個規範的社區衛生服務站,實現社區醫院便捷服務患者的宗旨,從而使全區衛生行業實現了由過去的坐等病人向走進社區服務上門的轉變;由過去的醫護人員被動式服務向熱情接診導診的主動式服務轉變;由憑良心看病向服務熱心、奉獻社會、不斷提高醫療質量轉變。活動開展半年多來,該區還推出了義診諮詢、健康早市、健康夜市等便民措施,受益羣衆近10萬人次,全區醫院診療人次也上升了15%,羣衆對醫院的綜合滿意率達到了98%。
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