北方網消息:外地流動人口是出租車的主要客源。據客管部門統計,90%以上的外地人從剛剛邁進天津大門就離不開出租車,出租車“門對門”的服務方式能把這些人生地不熟的客人,送到他們想去的地方。但面對這麼大的外地人市場,個別司機卻損害着自己的聲譽、損害着天津的“名片”形象。個別司機專拿外地人“開刀”有位初次來津的東北客人在天津站後廣場攔出租車,上車之後,客人操着純正的東北口音對司機說:“我要去郭莊子,離這遠嗎?”司機回過頭來,慢條斯理地說:“都到莊子上了,您說能不遠嗎。”客人一聽,索性倚在靠背上,閉眼休息了。司機駕車繞來繞去地走了好一會兒,待客人睡了一覺後,司機也停車了,客人按計價器顯示的21.9元,遞給司機22元,臨下車時,還不住地對司機表示感謝。等客人在郭莊子辦事後,再搭車迴天津站後廣場時才發現,原本6.5元的車費,司機竟要了三倍還多,可是苦於沒找司機要票,也沒記住車的牌照號。
今年9月份,從山東來津送女兒到天津大學報到的母女倆剛走出火車站,就被一位的哥強拉硬拽進了出租車。車剛過解放橋,的哥就把車停住了,告訴母女倆天大到了,讓娘倆付10元錢租費。母女倆下車一問,才知道這裏離天大還遠着呢。人生地不熟的娘倆站在路邊不知所措。幸虧一位好心的姐途經此處,得知緣由後,免費把母女倆送到了天大。摸清搭車不被騙的門道
知道了個別司機的不良職業行爲後,很多外地乘客也漸漸地摸索出了搭車不被騙的門道:很多從火車站走出來的客人,不再直接奔周邊的場站,而是多走幾步搭路邊流動的出租車;遠離那些和他們套近乎,幫着拿行李,許諾少收費,幫忙找便宜賓館的出租車;看準出租車頂燈標誌,專挑“示範企業”、“信得過”等標誌的出租車坐;乘客們也不再盲目問這問那,以免給人留下不熟悉天津的感覺;多數客人不再議價,執意讓司機打表計費,下車時,不忘要張票據,有的乘客還牢牢記住出租車的牌照號;有些客人還會把票據上的印章和出租車門標上的單位覈對清楚,以免票據與車輛不符;上車前,先看準出租車前風擋右下角豎立的《準運證》背面的駕駛員資格證上的照片與司機是否爲同一人,如若不是,決不上車,他們知道“宰”客坑人的司機多是非從業司機。1%的不滿意丟掉了100%的信譽
據瞭解,天津站的出租車場站的個別司機不珍惜外地客人多的好客源,偏偏變着法兒朝人家“開刀”,結果,把場站的信譽搞糟了。外地人不坐,天津人不搭,客流也就漸漸地流失了。雖然有的司機自以爲很聰明,聽人家口音生疏就“宰”個沒商量,到頭來,還得被依法查處,罰款、受封存車輛數月不說,有的連飯碗都砸了。司機對客人的坑騙不僅僅損害的是一輛出租車的信譽,最直接的受害者是出租車客運市場的客源流失,甚至是天津經濟合作伙伴的流失。
據瞭解,客管部門目前已加大了對出租行業違法經營的治理力度,規範職業行爲,從速查處案例,從嚴給予處罰,並追究企業的連帶責任。對於那些影響壞、情節惡劣的司機,不僅要讓他們“出局”、三年不許進入出租行業經營,而且還將依法吊銷他們的《客運出租汽車準運證》。
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