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從今天起,廣大居民羣衆辦理申請安裝電力“一戶一表”或爲其增容,不用再跑遠路去電力營業廳,只需到附近銀行交款,其他手續均可通過電話或電腦網絡實現,且詳細資料也可通過“95598”熱線電話進行查詢。
居民用電“一戶一表”業務包括裝表和日常營業兩大類。其中裝表包括新裝和增容,日常營業包括並戶拆表、並戶裝表、復裝、過戶、更改賬號、銷戶、更改用電證等多項業務。爲方便用戶,市電力公司客戶服務中心設計的新服務流程開始在中心網絡系統內運行,新流程包括了申請、勘查、受理、客戶交費、裝表接電等環節,簡化了客戶的辦理手續,並繼續承諾在客戶交費後的5個工作日內裝表接電。此次優化流程工作同時在市內六區、環城新四區及濱海新區啓動,客戶既可通過電話或網絡辦理手續,也可到全市範圍內的18個營業廳櫃檯提出申請。
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