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12月28日上午，北京西站的兩部自動售票機正式投入使用。儘管這兩部自動售票機目前只出售北京至保定、石家莊、邯鄲的城際列車全價車票，且不能使用殘、髒、折、補的紙幣，但表明鐵路部門已經開始着手爲即將來臨的2003年鐵路春運進行準備了。
2003年春運期間，北京鐵路樞紐將面臨嚴峻考驗。北京鐵路分局預計，春運期間北京地區將發送旅客285萬人次，比去年同期增長10%。由於元旦、春節兩節相近，學生、民工、探親三大客流將在節前疊加交匯，實際上車客流很可能還要增加。
春運期間，北京鐵路局預計將開行臨時旅客列車59對，加開的臨客將採取“階梯式”方案：即根據京廣、京滬、京九、京哈、京包等主要幹線客流增長情況，循序漸進，分階段加車。首批臨客以客流集中的大中城市爲主；第二批臨客，將對客流大的地區採取“追加式”的形式發車；第三批臨客是對客流仍然很大的地區，開行“A”字頭的“臨外臨”列車，並擴大開行範圍，確保各方向的旅客都能回家過年。對民工客流集中地區，適時加開民工專列，併爲民工團體優先辦理火車票。同時，增加北京至周邊城市短途運力。另外，北京鐵路分局日前已經抽調出3000餘名人員進行全面培訓，以保證臨客列車的服務質量。
從12月26日起，北京地區提前爲在京的大專院校辦理學生團體火車票。春運期間，北京站、北京西站、北京南站實行24小時不間斷售票，北京站、北京西站等地還將設立流動售票窗口、流動售票車和集中到達站的售票專口，各車站及火車票代售處將新增開500多個售票窗口，以減少車站售票大廳窗口的壓力，最大限度地減少旅客排隊購票時間。
北京鐵路分局今年還將採取更多的便民措施，全面提高客運服務質量，做到“臨客不臨，有流就有車”。爲維護正常旅客購票秩序，北京鐵路公安處還將抽調專門警力，集中開展圍殲打擊倒賣車票的行動，以保證廣大旅客的利益不受損害。
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