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今年春節期間，自己開廣告公司的孫小姐趙給親友、客戶發送短信拜年，但發出短信後手機不斷顯示“短信息未能發送”。急於傳情達意的孫小姐“毫不氣餒”繼續發送，直至手機顯示“短信息已發送”爲止。年後上班了，好幾個熟人給他回了電話：“你的信息來的太慢了，現在才收到，而且給我發來六七條一模一樣的短信！”據瞭解，上述情況是因爲春節期間短信中心的服務器瞬間面臨容量突增而發生擁塞所引起的。結果，孫小姐收到的該月手機話費單中的短信費用一項明顯超出預計金額。對於那部分因顯示發送結果不準確導致他重複發送而多支出的費用，孫小姐認爲應由手機網絡經營者來承擔。
孫小姐有朋友在搜狐短信工作，他告訴孫小姐，今年春節期間，搜狐推出了“無堵塞短信”服務，收費高達2元／條。
業內人士認爲，從表面看，這是內容提供商推出的一個很有腦子的增值服務，但這種無堵塞短信是怎麼實現的？短信堵塞實際上存在於兩個環節，一個是短信由用戶的手機到移動的短信中心，一個是移動的短信中心轉發到接受人那裏。利用互聯網提前制定“無堵塞短信”，實際上只能夠繞開收集到信息中心的環節，短信中心到接受人這個環節的堵塞仍舊是無法避免的。那麼SP是怎麼做到無堵塞的呢？原來移動額外留出了幾十萬條短信的處理通道，專門留給了這些“無堵塞短信”。這似乎是一個價格分歧利潤最大化的合理之舉，但其實不然。暢通的發送短信，這本來就應當屬於正常短信服務的一部分。因爲短信平臺不能滿足用戶的需求導致短信發送延緩、丟失、這本來就是移動服務不到家的表現。用戶沒有說移動服務不到家就已經受到損失了，可是現在移動居然在不能夠提供正常服務的前提下，留下了額外的短信通道來賣2元一條的“無堵塞短信”，這不是增加通道緩解堵塞。在正常的服務的效果降低之後，把原本正常的服務效果賣高價，這和搶錢有什麼區別。
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