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北方網消息：經對《消費者權益保護法》頒佈實施以來各類消費者維權案件進行統計，開發區人民法院研究發現，文化消費領域消費者維權案件的比重呈現出不斷上升的趨勢。在該院審理的各類適用《消費者權益保護法》的案件中，除傳統的產品和裝修質量、物業管理、相鄰關係等案件外，一些涉及文化領域的新類型案件，諸如培訓合同、出國代理、會員證糾紛等案件，所佔比例不斷攀升。
開發區民事審判庭法官分析指出此類案件有如下三個特點。首先，此類案件一般訴訟雙方均簽有條款較爲完備的合同，但合同多爲提供服務方的制式合同，對消費者的權力設置了諸多限制，使消費者處於較被動的地位。例如，在張某等九人訴某計算機公司培訓合同案件中，由於合同雙方約定的是比較複雜的法律關係，消費者一般對合同條款並不完全理解或是根本不注意合同中的約定，而是聽信介紹人員的介紹，草率簽訂合同。其次，此類案件一般涉案標的大、涉及人員較多，且由於關乎個人切身利益，對受害人影響較大，不易解決。如鄭某某等十八人訴塘沽某對外服務公司出國代理一案，該案中，代理公司承諾爲原告辦理好出國手續，向原告各收取了數萬元不等的代理費，但實際上公司卻將該款用於對外投資，並未辦理原告等人的出國手續。再有，此類案件的被告多爲從事特殊行業的公司，如旅遊、出國代理、培訓等，需有專門的職業資質並經管理部門審查批准後方可對外營業，但這一關鍵內容卻常爲一般消費者所忽視，使一些手續不全的公司混跡其間，擾亂了正常的市場秩序。
有調查表明，城市居民的年均文化消費金額爲千元左右並逐年遞增，這意味着文化消費領域的消費者權益保護案件將會越來越多，爲此，法官呼籲，文化領域的消費市場應加強管理，消費者在簽訂相關合同時，要注意對相關公司資質的核實，涉及有關格式合同不明之處建議及時向法律界人士請教，不可輕易簽訂，以免後悔莫及，此外，還要注意及時蒐集證據，必要時提起訴訟。
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