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當前大量影視作品在播出時缺少字幕，給廣大聽力言語殘疾人造成了障礙。他們建議，影視作品製作單位特別是電視臺在播出節目時應加配字幕，爲殘疾人創造無障礙信息交流環境。
據中國殘疾人聯合會介紹，字幕作爲一種更直觀、更有效的視覺工具，在聾人的日常生活中，發揮着不可替代的重要作用。但當前的影視作品中配備字幕還不普遍，特別是新聞性、紀實性節目和綜藝節目配備字幕仍不完備或未配字幕，使得聽力言語殘疾人獲取各類信息相當困難。
據一些殘疾人統計，有的電視臺的知名欄目，被訪談者有字幕，而主持人的話卻無字幕。而許多觀衆喜聞樂見的節目根本就沒有加配字幕。
“知名電視節目加配字幕，對聾人的幫助遠遠超過一般電視節目。”中國殘聯有關負責人說，現在各地已陸續開播了手語電視新聞節目，但這類節目受播出時間限制，無法滿足殘疾人的需求。
據統計，我國有2057萬聽力言語殘疾人，佔6000萬殘疾人總數的34.3%，每年還新增聾兒3萬人。此外，還存在着一部分成年後因各種原因失聰的人，特別是因年老而引起聽力減退的老年失聰者。調查表明，這些殘疾人迫切需要依靠收看影視作品獲取知識信息，以補償聽力障礙帶來的信息不足。
1978年，中國盲人聾啞人協會提出在影視作品中加配字幕的呼籲，由於當時技術和成本的原因未能實現。隨着社會的發展，科學技術的進步，廣大聾啞人要求“平等、參與、共享”的呼聲越來越高。在國務院批轉實施的《中國殘疾人事業“十五”計劃綱要》中就明確提出，在電視新聞、影視劇逐步加配字幕說明。廣大殘疾人建議，有關部門應儘快制定相應規定，將節目字幕納入電影電視的規範要求內，以保障殘疾人獲取信息的權利。
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