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上公交車時人擠人的場景並不少見，但2000多人同時搶乘一架自動扶梯的情景恐怕不多。昨天上午8時30分左右，大約2000多名顧客『瘋狂』衝向歐尚超市一架自動扶梯，導致扶梯癱瘓，扶梯扶手倒塌，造成多人受傷，其中兩人傷勢較重。
記者趕到現場時，人群已被疏散，超市大門右側的自動扶梯已經暫停使用。扶梯入口處用幾十輛超市購物推車圍了起來，扶梯左側大約2米多長的扶手已消失不見，只剩下遍地的碎玻璃。維修人員正在現場進行緊急搶修。在超市大門上方，一條寫有『歐尚中國四周年店慶』的大紅橫幅相當搶眼。現場的一位顧客告訴記者：『一條400克的鯽魚，歐尚現在只賣一元錢，便宜！』
2000人擠上同一部扶梯
據歐尚超市杭州店負責人說，該超市大賣場設在二樓，有三架自動扶梯可供顧客上下。昨天上午8時28分，超市開門營業，早已守候在門口的大約2000多名顧客頓時一擁而上，朝離大門最近的一架自動扶梯衝去。盡管保安竭力試圖將人流向離大門較遠的兩架扶梯疏散，然而面對洶湧的人流，十餘名保安的阻攔只是徒勞。幾分鍾後，面對前赴後繼的人群，自動扶梯終於扛不住，在超負荷運轉下突然『罷工』。站在扶梯上的人群頓時人仰馬翻，不少人紛紛成了滾地葫蘆。
被倒下來的人『疊羅漢』
朱大伯是當時在扶梯上摔倒的人之一。據他回憶，當時超市大門一開，他就隨著人流向自動扶梯湧去，好不容易纔擠上了扶梯。正當他喘了口氣，在人群中搜索老伴的身影時，忽然感到扶梯一震，自己一個踉蹌就朝後倒了下去。沒等朱大伯反應過來，他身前身後的人都已經倒在了扶梯上，一個壓著一個，就像是在『疊羅漢』。突然，朱大伯感到腿上一陣錐心的疼痛，轉頭一看，原來扶梯的鐵片隨著慣性還在緩慢移動，而自己的小腿正好被壓在了鐵片的邊緣。幸好，鐵片在幾秒之後就停止了移動。
扶梯癱瘓，人群摔倒，然而後面不知情的人依然鉚足了勁往前衝。隨著一波波不停的衝擊，轟然一聲響，扶梯左側1米高的扶手崩塌，扶手擋板玻璃摔成片片碎渣，多人被擠壓或割傷。短短幾秒鍾時間，現場亂成一片。
數人受傷兩人傷勢較重
現場保安很快疏散了人群，受傷人員被迅速送往市二醫院救治。據市二醫院急診室外科徐醫師介紹，其中兩人傷勢較重，需留院治療。歐尚超市杭州店負責人表示，他們將負責承擔所有受傷人員的醫療費用。
據悉，歐尚超市在今年春節也發生過自動扶梯扶手崩塌事件，當時崩塌的是同一部扶梯的右側扶手，沒有造成人員傷亡。對於自動扶梯是否存在質量問題，歐尚超市表示有待進一步鑒證。
編者：通過開展類似店慶優惠活動之類的方式吸引顧客原本無可厚非，超市在開展此類大型活動的同時，是不是能將各方面的應急和安全防護措施做得更周全一些，以創造一個更安全的購物環境呢？
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