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發生在印尼雅加達萬豪酒店的一場爆炸,將滬上稍有起色的印尼遊再次推入了泥潭中。據最新消息,上航國旅今天出遊的17人團隊已在昨天辦理了退團手續。國旅、中旅等旅行社也接到了不少諮詢電話,內容直奔印尼遊的安全而來。
最近兩週來,受機票優惠的觸動,總體報價五六千元使印尼遊在滬上出現回暖跡象。5日印尼巴厘島遊已經跌進了5000元,相比之前的7980元7日遊,降幅已超過了三成。“如果沒有此次爆炸事件,印尼遊很可能在今年‘十一’黃金週中漸入佳境。”業內人士不無遺憾。
自去年10月巴厘島發生大爆炸後,很長時間內滬上游客一直有談“印尼”色變的心病。滬上一些操辦印尼遊的旅遊人士預計,雖然5日發生的爆炸範圍並不大,但因爲爆炸地爲酒店,與旅遊密切相關;更糟糕的是,這次爆炸後,在上海人的印象中,印尼很有可能會成爲不安全的旅遊地。就像上月底發生政變的菲律賓,雖然和平解決了,但卻逃走了許多出遊訂單,短時間難以復甦。
又訊今天上午,因擔心飛機安全而在雅加達機場拒絕登機的130多名上海遊客將返滬。記者昨天通過我國駐印尼大使館證實,這批上海遊客住在機場區域飯店,距離市區的爆炸發生地尚有30多公里,因此他們都很安全。在大使館出面交涉下,印尼航空公司爲遊客承擔了一天的住宿,併爲他們返滬作了妥善安排。
對於此次出現的乘客拒絕登機事件,印尼航空上海辦事處銷售經理藍鏡祥認爲,其中很重要的一個原因就是語言溝通問題。在飛機出現故障的情況下,由於當地機場只有英語和印尼語服務,乘客難免產生誤解和心理恐慌。
接受記者採訪的一位航空專家說,其實遊客不必過度恐慌。航空公司有一套完整的體制來保證其工作的正常運轉,其中就包括安全保障。按照國際慣例,飛機放行必須達到MEL(最低飛機設備清單)的標準,它規定如果飛機的某一設備失效,應該還有具備相同功能的備用設備,以確保飛機安全。旅客應該明白,經過排故之後,航空公司對飛機放行,肯定該機已達到了MEL標準。
專家同時提醒說,由於乘客不可能掌握這方面的專業知識,所以航空公司應作好解釋說明工作。
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