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針對目前國內市場上出現的一些電信服務質量問題，信息產業部黃金週期間組織開展了電信服務質量專項治理，多項電信服務“頑疾”有望在年內得以改善。
據新華社報道，治理重點包括：全面自查正在使用的格式合同，發現不符合要求的條款立即修正，嚴禁在服務協議中含有違背《電信條例》的內容，並做到條款公平無歧視、準確全面、簡單明瞭；
在今年底之前建立公開、公平的選號機制，允許客戶在辦理裝機、移機、改號、改址、改名等業務時，在企業提供的一定數量的電話號碼範圍內選擇自己的號碼，企業不得收取選號費用；
規範短信息收費，移動公司和其他短信業務合作方做到提供短信服務時突出提醒用戶收費信息和退訂方式，任何收費須經用戶預先認可，對用戶退出服務的要求及時接受並停止收費；
固定市話經營企業儘快改進市話計費系統，早日爲市話用戶提供市話詳單的查詢，並在10月底前制訂好市話詳單查詢的具體實施方案。
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