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北方網消息：“爲此，中國移動從去年開始，加大了治理短信增值服務違規行爲的力度，一方面加強對用戶投訴的受理工作，對每一項用戶的投訴均認真聽取，及時受理。另一方面，中國移動也對合作的SP加強管理，制定了嚴格的管理規定，對每一種侵害用戶利益的行爲做出詳盡的界定，並規定了相應的處理措施和對用戶的理賠方案。加強管理可以有效地規範市場，但是問題的根本解決還要依賴相應的技術手段。爲此，中國移動組織了有關專家對SP違規行爲進行深入的分析和研究，發現了SP違規操作的慣用手段，並據此經過充分論證，建設了全國‘移動夢網’業務SP管理平臺，把100多家移動全國性的SP統一到一個管理平臺上，在通信運營商裏首家實現以技術手段監管短信亂收費，以確保‘移動夢網’短信業務用戶的利益，保護短信增值業務發展的生態環境，促進這一產業的健康發展。“這位負責人信心十足地講道。
據介紹，天津移動爲立足本地，也採取了多項措施，規範本市SP經營行爲，保護廣大用戶利益。爲從源頭上規範SP的經營，天津移動嚴把SP准入關，出臺《移動夢網服務管理辦法》。該辦法擡高了SP加入夢網的門檻，要求SP向客戶提供任何服務(包括付費服務和免費服務)，必須確保徵得用戶同意，嚴禁在用戶不知情的情況下向用戶提供服務。對於訂製業務(包括通過手機和網站訂製)，SP必須執行客戶二次確認流程，即在用戶通過網站或短信等方式進行二次確認後，方可最終確定真實的訂購關係。爲確保措施落實到位，天津移動制定了相應的獎懲辦法。據瞭解，今年1月份已經有2家SP受到了天津移動的處罰，2月份又有2家SP受到了相應處罰。
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