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雖然農行要到7月1日才統一自動扣劃年費，但是在山東、廣東、江蘇等一些地方，已經有客戶開始到銀行退卡，個別規模較小的網點甚至出現排隊退卡現象。而記者1日在北京一些銀行網點雖然看到了個別退卡現象，但整體的市場反應比較平靜。
居民退卡明顯增多
據中央電視臺的報道，由於濟南的銀行是從4月1日起開始收年費，所以在3月的最後一天，不少人擠到銀行要求退卡，一位濟南市民還表示：“有幾張卡一直沒怎麼用，今天來把卡退了。要不明天就開始收錢了。”在南京同樣出現了退卡高峯，一些南京市民說，以前辦了好多卡，如果都收年費，每年都得拿出去上百元錢。因此這兩天忙着到各銀行退卡，爭取手裏只留一張最常用的卡。
記者昨天走訪幾家京城的農行和工行網點發現，偶爾有來退卡的客戶，但沒有特別集中的跡象。據辦理其他業務的客戶反映，由於工行北京分行目前關於卡收費的具體辦法尚未確定，農行統一扣劃的時間在7月份，大家還有充分的時間退卡。
借記卡在國外不收年費
雖然國內銀行在收年費過程中統一打着“遵從國際慣例”的旗號，但是幾位外資銀行的人士在接受記者採訪時卻表示，國外銀行向存款沒有達到一定額度的賬戶收賬戶管理費，但向借記卡(或現金卡)收年費的並不多見。
曾就職於花旗銀行、現任新華信管理顧問有限公司金融服務諮詢中心總經理的楊晨“現身說法”：“我現在手裏有兩張在澳大利亞辦的借記卡。由於我的賬戶存款額已經超過了規定的‘門檻’2000澳元，因此這兩張卡不收任何的費用。如果我的賬戶存款額達不到2000澳元，那麼銀行會每月收我5澳元的賬戶管理費。”楊晨強調，這實際上意味着銀行對客戶收費不是“一刀切”，而是根據客戶對銀行的貢獻度來收賬戶管理費，整個過程不涉及借記卡的年費問題。
花旗銀行中國區的有關人士隨後證實了楊晨的說法。該人士表示，在花旗，借記卡只是存款人提取現金的一個工具，不涉及賬戶管理和產品選擇，因此不收取任何費用，而且由於花旗有比較發達的清算系統，客戶所有的賬戶都可以連接在一起，只辦一張借記卡就可以了。
楊晨分析說，目前部分中資銀行對借記卡統一收取10元年費，實際上是不按市場成本需求區分客戶的“一刀切”做法，雖然可能會讓“睡眠卡”客戶不再佔用銀行資源，但也面臨丟掉優質客戶資源的危險。因此建議中資銀行真正學習國際的做法，在完善客戶關係管理系統(CRM)的基礎上，逐步實現對不同客戶收取賬戶管理費，而不是借記卡年費。
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