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3月3日才正式運作的美國駐華使領館中國簽證信息話務中心，4月23日下午2時起突然停止運作。由於信息話務中心的“4008電話”是目前中國境內公民赴美簽證預約的唯一渠道，這意味着中國境內公民赴美簽證預約工作已全部停頓。
美駐華大使館新聞發言人帕克斯曼女士昨接受晨報記者採訪表示，簽證信息話務中心何時恢復工作尚不清楚；已預約簽證面談的，簽證工作將照常進行。
美國大使館網站公佈的消息稱：“中國簽證信息話務中心從4月23日下午2時起停止運作。美國大使館正在調查導致關閉的原因。我們希望能夠儘快恢復對中國公民的簽證預約安排。”
爲了解話務中心停止運作的原因，記者昨天下午來到負責運作美國簽證信息話務中心的上海新岸信息服務有限公司。該公司一名叫Charles的男子向記者表示有關話務中心停止運作的原因他無法接受採訪，並拒絕回答任何問題。
美使館新聞發言人表示，目前還沒有其他方法安排簽證預約以代替簽證信息話務中心的功能，但是使館方面正在同有關部門溝通，並正在討論採取其他方法來解決這個問題，但目前還沒有一個完整的措施出臺。她表示，如果關於簽證預約有新改變的話，美駐華使館網站將在第一時間公佈相關信息
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