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看到便宜的筆記本電腦在網上拍賣,王先生動心了。動心的結果是被騙去6400元,而網站的“提醒”卻姍姍來遲。
7月15日,王先生在某交易網站發現用戶“小熊維尼HOTMAIL”所賣的“康柏N620C筆記本”只要6800元(新品市場價格在萬元以上),於是便以一口價拍下了該件物品。然而拍下之後,王先生髮現這位“小熊維尼HOTMAIL”有些疑點:他在網上留的電話是公用ic卡電話,小靈通號碼也不是本人的。他仔細查詢了這位賣家的資料,發現收款人叫“王滿華”,ID是7月14日註冊的,15日就開始賣這檯筆記本。
王先生致電該網站客服部,要求立即凍結該用戶的網上交易。幾分鐘後,客服人員來電,說他們已經與該用戶取得聯繫,該用戶是網站的註冊用戶,並通過了手機認證。
兩天後,王先生在該網站上又看到該用戶發佈了同樣的商品。他以爲網站已經確認了該用戶的“安全性”,於是又一次一口價拍下。之後與“王滿華”上次留下的手機號碼進行聯繫,當天上午9∶30從郵局向對方匯款6400元,對方答應中午去郵局取款並把機器匯出。當天下午15∶00,王先生還未得到寄出電腦的信息,於是撥打“王滿華”的手機,此時對方已經關機。至今再也無法聯繫上那個“王滿華”。
7月18日下午4點左右,王先生向警署報了案。17∶20左右,他接到了網站客服人員打給他的電話,要求中止與對方的交易,但爲時已晚。之後,在17∶39,他郵箱裏接連收到2封網站安全與信用小組發出的要求其中止交易的郵件。
王先生認爲此事網站方面有責任,本來他會放棄這次交易的,但網站給他的答覆打消了他的疑慮,他認爲網站給他的“對方通過手機認證”的回答使自己放心交易。
網站方面認爲自己的意見只具有參考價值,因其提供的只是某個註冊用戶的“信用指數”,而這個指數是在多次交易中形成的,只能作爲參考的依據。網站在交易過程中既非買者,也非賣者,他們並不能保證交易雙方每一次交易都沒有人作假。對於安全交易他們也在努力,但具體的交易還是由網友自己決定並操作。
記者在該網站上看到,他們對於賣家的認證方式有4種,包括信用卡認證、身份證認證、手機認證和地址認證,其中手機認證無疑是最爲方便快捷的,在網頁上也宣稱:“這是成爲賣家最快、最簡單的認證方式。”但這種認證方式與其餘3種相比,無疑是安全性最差的,因爲獲得一個手機號碼現在是很簡單的事情,想要“遁形”十分方便。
與之相比,許多有網上交易的論壇正在推行一種“代理”制度,雖然是一種人工的方式,但網友交易起來覺得放心很多。而相比國外的ebay等大型交易網站,國內無論是網民還是網站需要做的還有很多。
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