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國家工商行政管理總局日前發出通知，要求各省、自治區、直轄市及計劃單列市工商行政管理局，做好“十一”黃金週期間旅遊市場監管工作，使全國人民度過一個歡樂、祥和的國慶假日。
通知要求各地工商行政管理機關，強化對重點食品的質量監督管理工作，嚴厲打擊製售假冒僞劣食品和經銷無質量合格證明、不符合食品質量標準、過期變質食品等違法經營行爲；加大對旅遊景區景點、旅客集散地區飲食企業和食品攤點的巡查力度，嚴查無照經營，把好食品市場準入關，嚴防重大食品安全事故。
通知要求各地結合以往黃金週旅遊購物中存在的問題，積極開展市場巡查，堅決打擊銷售假冒僞劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行爲；加強對旅遊廣告的監管，及時查處和曝光虛假、違法旅遊廣告；加強對旅遊合同的監督檢查力度，依法查處旅遊欺詐合同，堅決制止利用不平等格式合同侵犯消費者合法權益的行爲；同時，對於趁“十一”黃金週旅遊消費高峯之機非法從事旅遊業務的單位和個人，要堅決依法予以嚴肅處理。
國家工商行政管理總局有關負責人表示，“十一”黃金週期間，各地工商行政管理機關將利用大衆媒體，通過在旅遊景區景點和遊客集中購物、集散等場所設置公示牌等形式，向社會發布有關旅遊服務、旅遊購物、旅遊廣告、旅遊經營單位信用等方面的提示和警示信息，增強消費者自我保護意識；同時，充分發揮12315消費者申訴舉報網絡作用，及時受理消費者申訴舉報，積極調解消費糾紛，嚴厲查處侵害消費者權益的案件。
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