昨天9時29分,因南航取消5個航班而滯留首都機場近一天的乘客終於搭乘兩架飛機由北京飛往長春。南航方面表示,航班取消是長春當地天氣原因造成的,所以對此不作賠償。乘客卻表示,當天曾有其他航空公司的飛機往返於長春,南航方面故意隱瞞了真實原因。
天氣不好取消航班,其他公司航班卻照飛不誤
乘客衛先生致電本報熱線說,11月1日,他準備搭乘上午10時30分的南航班機飛往長春,而當天還有另外4趟南航班機飛往長春。衛先生告訴記者,當天9時,乘客們就已得知飛機因天氣原因延誤,但南航方面負責人卻始終沒有出面道歉和解釋,乘客們一直在無限期地等候登機。而下午和晚上搭乘南航班機的乘客們也被告知,由於長春當地天氣的原因,5趟航班全部取消,這樣導致約有300名乘客滯留在首都機場。而當天下午乘客致電長春機場後得知,國航的班機已經從長春飛往北京。衛先生表示:“南航的飛機始終不飛,乘客越來越氣憤。一直到21時,纔有一名南航的值班經理出面。”
南航稱冒險飛行不可取,要爲乘客安全負責
昨天零時許,記者趕到首都機場1號航站樓A2—A4登機口。然而,滯留在首都機場的乘客已經全部散去,大廳內顯得很空曠。
首都機場南航值班主任告訴記者,事件發生後,當天5趟航班沒有退票的乘客已被安排到附近賓館住宿。另一名工作人員在接受採訪時說,航班取消完全是天氣原因造成的,根據相關規定,航空公司不能賠償。記者提出爲何有其他航空公司的飛機往返長春時,工作人員說:“那是在冒險,旅客的安全是第一位的,我們不能這麼做。”
記者隨後致電國航,工作人員稱,國航當日的班機是在絕對安全的條件下飛行的,不存在冒險飛行的事。
長春機場氣象中心有關人士則在接受記者採訪時說,當天長春機場的氣象信息是“降水造成低雲”。他表示:“各個機場都有相關標準。航空公司可以根據氣象部門提供的信息,結合自身情況,在符合標準的情況下決定是否飛行。”
乘客認爲航空公司隱瞞真相,天氣原因是藉口
乘客巖先生和王先生表示,目前正在整理南航給他們出具的證明材料,準備要個“說法”。
對於航班最終取消是由於天氣原因的說法,巖先生提出質疑:“我們曾經得知,當天下午長春機場天氣曾經有所好轉,國航有兩架航班起飛,南航方面的班機爲什麼不飛?”
巖先生告訴記者,由於當天航班取消,很多乘客都退了票,而到下午天氣狀況允許可以起飛時,只剩下幾十名乘客。“這時航空公司又以天氣爲藉口拒絕起飛。我認爲真正的原因是,南航爲了合併航班而錯過了飛行時機,又不願意爲幾十人單飛一班。”
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