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北方網消息：記者26日從市自來水集團獲悉，自來水集團採取了加強水質監控、保證六樓用戶水壓合格、儲備搶修物資、加強管網巡護、滿足春節前後市民購水需求等一系列措施，確保在春節期間給市民以優質的服務，讓每一個市民喝上放心水。
據瞭解，全市近年來日用水量在高峯期時也沒有超過100萬立方米，自來水集團的日產水能力能夠達到每日203萬立方米，因此從節日期間送水量上，完全能夠滿足全市用戶的需要。由於現在本市是採用回供線路輸水，水質將發生一些變化，自來水集團各水廠根據原水及氣溫的變化，加強了各水質檢測點的監測密度，做好了生產工藝調整的一切準備。節日期間，仍然會按照行業管理部門的要求，加強對出廠水質的監控，各項主要指標保證符合國家飲用水標準，廣大市民可以放心飲用。從保證羣衆需要和管網安全的角度出發，自來水集團將加強統一調度，常規用水時間段內管網末梢壓力不低於20米，可以保證六樓用戶的日常用水需要。
加強供水管網巡檢
節前消除供水隱患
近來本市氣溫變化頻繁，冷熱溫差使管網漏水較剛入冬時明顯增多。針對這一情況，自來水搶險部門從去年12月起，加強了對供水乾管的巡視和管網設施的維護。
爲縮短漏水搶修停水關閘時間，縮小漏水搶修時的停水範圍，搶修人員目前已陸續對8169段管網閘段、26404個水閘進行了摸底，對部分存在問題的進行了測試、維修，保證突發漏水時閘門啓閉靈敏有效，將影響面降到最低。
三十分鐘到場檢修
備工業鹽清冰防滑
爲提高搶修及時率、縮短搶修到場時間，自來水集團增加了各搶修單位節、假日搶修備勤人員和搶修機具、車輛，裝備了通信聯絡設備，並將常規情況下接報漏水後40分鐘趕到現場縮短爲30分鐘到場搶修。冬季漏水後道路結冰，對羣衆出行易構成不安全隱患，所有的搶修單位一方面準備了大量的工業鹽用於維修後清冰防滑，另一方面會做好搶修施工現場的還土、平整及恢復整理，保證羣衆出行安全。
保證節日裏供應安全
不安排計劃停水施工
爲保證計劃施工停水不影響羣衆日常生活，確保節前自來水施工不影響供應服務、不影響交通安全，自來水集團對所有在建工程現場進行了文明施工和安全管理的專項檢查，工程收尾撤場前全部做好環境清整、現場恢復工作，做到活完料淨現場清。春節期間爲了保證供應安全，不再安排計劃停水施工。
節日前後方便用戶交費
抄表到戶轉換補漏照常
各自來水營業分公司爲方便節日期間用戶交費，對各類水錶表型用戶都推出了服務措施：對總表用戶和IC卡表用戶，節日期間營業廳自初三開始照常營業服務，機械錶用戶按照查表週期如約上門，遠傳表用戶外抄收，抄表到戶不入戶，便民利民不擾民。2004年年底全市抄表到戶改造工程整體竣工後，入戶總量已達到137萬戶。對抄表到戶整體竣工後未轉換用戶，節日期間照常受理補漏業務，只要您撥打供水熱線23149999，施工人員可以隨時與您預約，7日內落實漏戶補裝工作。居民戶內小修接報後4小時限時到場完成維修，對用戶有特殊約定的，嚴格按照約定時間履約上門、文明服務。用戶出現凍表需要更換的，可以隨時撥打服務熱線23149999予以維修更換。
增加服務熱線坐席
全天受理供水求助
爲保證節日期間做好供水服務求助受理工作，集團供水服務熱線節日期間將增加坐席，以滿足用戶需要，23149999全天候受理用戶服務求助，包括管網漏水報修、戶內維修服務、凍表維修、水質水壓問題、營業網點諮詢、水價分類等所有涉及自來水服務的業務，同時廣大用戶還可以通過這個熱線電話舉報違章用水行爲，投訴供水服務問題。
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