北方網消息:爲保證市民愉快過節,近日,天津市房管局主管部門部署了春節期間服務保障工作,提出房管、供熱保障“全時三通、兩保、一滿意”的要求。即確保所管住房的上、下水、煙道全時通;保證搶險、搶修及時、高效,保證室內供熱溫度全時18攝氏度以上;確保市民對住房、供熱保障服務滿意。
據悉,從本週開始,全市所有房管站已陸續對所管住房上下水、煙道開始進行全面普查和檢修,房管局所屬供熱站對供熱設備和主、幹管道及所管住戶的取暖設施進行全面檢修。
同時,從本週開始,房管系統所有服務單位建立了領導值班制度,全市房屋搶修中心、房管站、供熱站領導全時值班,並組成了相應的搶修分隊,確保做到隨報隨修。
爲了讓市民過一個祥和、愉快的春節,市房管局決定從2005年1月28日至2月28日在全系統開展“迎新春,送溫暖服務月活動”,採取八項措施保障春節公房維修順暢。八項措施包括:
1.各房管站、供熱站組織服務小分隊,開展入戶服務活動。
2.建立房屋搶修中心24小時值班制度,確保優質、高效實施搶險、搶修。
3.建立24小時領導帶班、幹部值班制度,確保電話暢通和服務及時。
4.各級行政管理部門深入企事業單位,上門服務,現場辦公,解決服務工作中的問題。
5.各級主要領導親自對人大代表、政協委員的提案、議案辦理情況進行復查、覈實。
6.各級物業辦深入到各物業公司,積極與業主溝通,解決物業服務中的問題。
7.各供熱公司堅持入戶測溫,確保室溫達標,住戶滿意。
8.在各房管站開展爲困難住戶做一件好事活動。
直管公產房屋住戶服務熱線電話:23137778
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